¡Anima a tu equipo de trabajo! ¡Reconócelo!

La relación entre el desánimo y un bajo desempeño del negocio es mucho más fuerte de lo que la mayoría de los dueños de negocio creen. La implementación de un programa de reconocimiento de equipo puede incrementar el ánimo y ayudarte a retener a los miembros de calidad.

1) Estructura el programa de reconocimiento cuidadosamente. Un programa bien meditado fomenta la lealtad, mejora el ánimo, motiva a los empleados a ser más productivos y refuerza la reputación de una organización.

2) Premia todo lo que tu equipo haga que le agregue valor a tu negocio. Por ejemplo: excelente servicio, ventas sobresalientes, reclutamiento de nuevos clientes, tiempo extra excesivo, excelente puntualidad y asistencia, etc.

3) Descubre qué es lo que motiva a tu equipo. Puesto que no a todos nos motiva lo mismo, puede resultar una buena idea permitirle a tu equipo sugerir la recompensa.


4) Antes de invertir en un premio, compáralo con los beneficios que le dará a tu negocio. Calcula el beneficio monetario que éstos te pueden traer. Es tu presupuesto, pero no incentives más de lo que recibas.

5) Sé flexible. Puede que tu equipo te sorprenda con sus logros. Recompénsalos en la misma medida.

¡A un paso de la sistematización de tu negocio!

La mayoría de la gente no comprende lo importantes que son los sistemas, sin embargo, en los negocios muchos no saben cómo convertir el conocimiento en un sistema que se pueda utilizar para construir un negocio.

Cuando se implementan correctamente, los sistemas suelen ser los responsables de un negocio rentable que crece y se ejecuta sin ningún problema.

Implementando sistemas adecuados, el siguiente paso es contratar y capacitar a las perasonas para que ejecuten lo nuevo que implementes en tu negocio.

Un ejemplo de un negocio que tenga sistemas exitosos es la Franquicia McDonalds. Con un producto alimenticio que las hamburguesas, se mantiene con mucho éxito sencillamente por la forma en que son operadas las sucursales, y claro, por los procedimientos que utilizan para preparar sus productos.

Lo importante es que una vez que hayas dominado los fundamentos de tu negocio, es hora de diseñar los sistemas que vas a implementar. Si tú sientes que te estás dando de topes contra una pared de ladrillos, trabajando muy duro y con poca recompensa, verifica cómo están funcionando los sistemas de tu negocio.

¿Funcionan o no?

Toma en cuenta cosas tan sencillas como es contestar el teléfono, observa cómo se está vendiendo tu producto a través de este medio. Todos estos puntos y mucho más se pueden ejecutar a través de sistemas sólidos. Otra cosa importante que debes considerar es que si los sistemas no están claramente definidos y fáciles de entender, ¿cómo vas a entender lo que quieres implementar?

Entonces, ¿cómo desarrollar los sistemas de tu negocio? Redacta los procesos que ahora están funcionando en tu negocio y realiza una lista de verificación. Sin duda, éstos pueden llegar a ser la base fundamental de tu negocio, puesto que tu equipo de trabajo realizará sus funciones de forma práctica y efectiva.

¡Ponte en Accion ante una economía lenta!

Todo el tiempo estamos escuchando que la economía está pasando por momentos difíciles…. y en gran medida, los medios de comunicación se han encargado de hacer de este tema notas sensacionalistas. Es muy común escuchar todo el tiempo comentarios sobre que la situación de las pequeñas y medianas empresas está pasando por momentos difíciles.

Sin embargo, esto debe ser todo lo contrario. Si el negocio ha bajado sus ventas entonces esta es una fantástica oportunidad de estar haciendo lo que otros no hacen. ¡Intensifica tu actividad en marketing! No olvides que tu éxito en los negocios depende de las decisiones que tomes.

Es muy cierto que la economía es cambiante y que las cosas se pueden tornar difíciles, pero esto no es lo más sorprendente, hay empresas que aún en momentos difíciles para la economía están en su mejor memento, así que: ¿qué están haciendo que los demás no hacen?

Podría ser, en un caso especial que la buena suerte está con ellos, pero ¿cómo es que algunas empresas tienen toda la buena suerte? Tal vez se debe a las acciones que realizan: planificación, educación, formación, marketing eficaz, servicio al cliente, y así sucesivamente…

Es en momentos como éste tienes que hacerte las siguientes preguntas: ¿quieres ser parte de la norma o quieres estar en las grandes ligas? ¿Dónde quieres que estén tus competidores?

Si decides ser proactivo, verás que hay una gran cantidad de herramientas disponibles a tu alrededor para que tu marketing dé los resultados que tú esperas y tanto deseas. Por lo tanto, de manera muy honesta, hazte la siguiente pregunta: ¿puedo hacer grandes cosas para posicionar a mi negocio en el mercado? Si la respuesta es sí, entonces la falta de acciones y de conocimiento es el principal obstáculo, no la economía.

Algunos consejos para ayudarte en el camino:

-Define lo que te hace diferente de la competencia: Una vez que lo sepas permite que los consumidores lo descubran y vivan esa experiencia a través de tus productos o servicios.

-Prueba y mide tu marketing: Prueba y mide tu marketing para ver qué funciona y qué no. Ahorra dinero donde no te está funcionando y gasta más dónde si estás obteniendo respuestas para tu negocio.

-Identifica tu mercado meta: Recuerda que si tu estrategias de marketing no van dirigidas a tu mercado meta no obtendrás los resultados que estás esperando para tu negocio.

-Aumenta tus conocimientos: Actulízate, lee libros, ve a seminarios, toma algunos cursos de capacitación…

¡Recuerda que tú eres el activo más importante de tu negocio!

¿Cómo hacer más con menos? ¡Ve por el camino del apalancamiento!

¿Cómo puedo hacer más con menos? ¿Cómo puedo servir a más clientes en mi negocio? ¿Cómo puedo aumentar mi producción saliente con menos tiempo de mi parte? ¿Cómo puedo abarcar más mercado empleando menos de MI tiempo?

Para superar estas interrogantes cientos de empresarios han tomado el camino del APALANCAMIENTO.

El verdadero trabajo del dueño del negocio (aún de los negocios pequeños) es trabajar PARA y no EN el negocio. Es ahí donde reside el poder del apalancamiento. En tu negocio cada acción que realices operándolo (en lugar de construyéndolo) deberá llevarte de inmediato a la siguiente interrogante: ¿Cómo puede el apalancamiento jugar a mi favor?
Aunque el tema del apalancamiento es extenso, aquí voy a cubrir las cuestiones básicas sobre el mismo. Iniciando por:

¿Qué es el apalancamiento?

La forma más fácil de definir el apalancamiento es simplemente “hacer más con menos” y luego tomar este enunciado y elevarlo a la “enésima” potencia. De hecho el verdadero apalancamiento es hacer MUCHO MÁS con MUCHO MENOS. Esto se logra cuando el dueño de negocio deja de trabajar en su negocio y comienza a hacerlo para su negocio.

¿Y cómo una persona puede empezar a apalancarse para lograr la abundancia personal y de negocio? Las cuatro áreas donde puedes empezar son:
1.- Apalancamiento a través del personal y educación
Esta es la forma más obvia de apalancarse, Sin embargo, en la mayoría de las ocasiones, no se hace como se debería hacer. Parte del hecho bien conocido por la mayoría de los dueños de Pymes: Tu no puedes –ni debes- hacer todo en tu negocio, así que un día decides delegar…. Sin embargo, después de un tiempo te das cuenta que nadie lo hace como tú y decides regresar a “arreglar” todo lo mal que los demás lo han hecho. Por supuesto, eres el primero en darte cuenta que tú sólo no podrás atender a más clientes, ni de aumentar más la producción, ni de negociar mejores acuerdos porque el tiempo –tu recurso más valioso- no lo permite, pero ya has sufrido la dolorosa experiencia de la delegación (por abdicación). En ese momento te das cuenta de que te encuentras en una trampa. ¿Cómo salir de ella?

La clave aquí va más lejos de sólo dejar de operar el negocio, pues debes considerar delegar la función adecuada en el puesto más adecuado. Esto incluye, desde sistemas de reclutamiento exitosos (que por cierto están presentes en menos del 5% de las PyMES en México) hasta el plan de carrera para el personal.

2.- Apalancamiento a través de los sistemas y la tecnología
Los sistemas efectivos y bien implantados pueden ahorrarte montones de dinero y tiempo. De hecho, en muchas ocasiones, no requieren de enormes inversiones para ponerlas en práctica. Por ejemplo, un pintor de casas podría empezar a apalancarse cuando use regularmente el rodillo en lugar de la brocha cuando esto sea adecuado Todos los negocios, por artesanales que parezcan, pueden obtener beneficios con este tipo de apalancamiento porque la clave está en saber qué sistematizar. La regla básica aquí es: “Sistematiza la rutina, humaniza las excepciones”.
3.- Apalancamiento a través de la distribución y entrega
Todos los negocios –incluso los de servicio- se basan en dos simples principios. Primero poner los productos a las manos del cliente y luego hacer que el cliente se lo lleve. En el caso de las empresas de servicio, los sistemas de distribución son los medios por los cuales tus prospectos y consumidores se enteran que tienes y ofreces esos servicios. Particularmente, apalancarse a través de la distribución y entrega se refiere a la primera parte: asegúrate que los productos lleguen a las manos de tus clientes de manera oportuna, eficaz, costeable y cálida.

4.- Apalancamiento mediante Probar y Medir
La última de las 4 áreas de apalancamiento es la de Evaluación y Medición. De hecho dentro de esta forma de apalancamiento se encuentra la parte financiera (usar el dinero de otras personas), pero nos referiremos principalmente a lo referente a las estrategias que deben ser probadas y medidas.
Un buen ejemplo de esto es indicador llamado “Porcentaje de conversión” (que mide la cantidad de clientes que puedes obtener a partir de 100 prospectos), cuando este indicador no se mide, no se controla y por lo tanto no se mejora.

Antes de terminar una consideración final: ¿es tu negocio “apalancable”?

Si en este momento te asalta la duda de aplicar estas áreas de apalancamiento a tu negocio, porque el tuyo es diferente, entonces acabas de confirmar que tu negocio es igual a todos, porque todos los dueños dicen que “su negocio” es diferente. ¿Eso no los hace iguales entre sí?

Y si ahora te asalta la duda de cuándo comenzar, te comentaré que ayer era mejor que hoy, pero hoy es mejor que mañana.

Disfruta de una gestión empresarial exitosa

Si tú estás al frente de un equipo como director de una empresa o como dueño de tu propio negocio, toma en cuenta que tus resultados se miden por el rendimiento de tu equipo. Los resultados alcanzados, el tipo de dirección, dependen de ti como persona al frente de la empresa.

Aquel que ejerce el Management debe alcanzar resultados a través de las personas y de los recursos, tiene que saber qué hacer y qué hay por hacer. Debe anticiparse a los problemas, planificar para evitarlos y resolver de inmediato aquellos que surjan de imprevisto.

Existe un sistema de Management el cual está diseñado, como otros sistemas, para brindar métodos y estrategias que produzcan resultados, manteniendo al mínimo el estrés y el caos.

En su nivel más básico, este proceso implica 3 pasos fundamentales: Planificación, Organización y Control.

Planificar
Establecer normas laborales con las que se pueda evaluar y medir el progreso y la calidad del trabajo.

En resumen PLANIFICAR implica

a) Definir la línea de acción
b) Definir las metas u objetivos y las normas de trabajo
c) Programar y sacar el costo del plan de acción

Organizar

Antes de poner en práctica un plan de acción se debe organizar, esto significa que se necesita:

• Organizarse uno mismo
• Organizar el tiempo
• Saber cómo delegar las tareas

Sistemas de control
Éstos permiten evaluar y medir lo que se ha logrado en comparación con lo que se planificó. Al hacer esto a intervalos regulares se puede ver si se necesitan ajustes para alcanzar las metas.

Las reuniones de la junta de producción, ventas, de los equipos, los rituales y sistemas de información y medición, todas son partes del mecanismo de control para recopilar información, hechos, cifras y opiniones.

¡Lo importante es saber hacia dónde se debe dirigir la energía y los recursos!

¿Conoces los 7 hábitos de las familias altamente efectivas?

¿Qué significa tener una visión clara de tu destino, un plan de vuelo y una brújula? A simple vista parece algo fuera de toda lógica, pero el Dr. Stephen R. Covey en su libro Los 7 hábitos de las familias altamente efectivas nos explica a detalle.

La filosofía que Covey comparte en este libro está enfocada en desarrollar potencialmente habilidades para ser feliz… ¡Y por qué no, lograr ser feliz en familia! No existe una fórmula para el éxito, pero si para dar pasos bien enfocados hacia éste.

Primeramente, la idea es crear una visión que comparta toda la familia, un plan de base que permita trabajar con los 7 hábitos, y una dirección que nos indique hacia dónde queremos llegar.

¿Son los 7 hábitos de Covey suficientes como para lograr lo que deseo para mí y mi familia?

¡Descúbrelo!

1.- Sé proactivo
Ser proactivo, es la habilidad de actuar con base en principios y valores más que reaccionar con base en la emoción o las circunstancias. Es desarrollar la capacidad de hacer pausas y dar respuestas más sabias. Cultivar el espíritu de actuar con base en valores centrados en principios en lugar de reaccionar basados en sentimientos o circunstancias. Ante una situación frustrante, es necesaria una pausa, evitar actuar impulsivamente o perder los estribos, esforzarse por lograr perspectiva y control.

2.- Inicia con un fin en mente
“Sin una visión las personas caducan”. Define qué clase de familia quieres tener e identifica los principios que te ayudarán a lograrlo, te darán el contexto necesario para tomar decisiones posteriores.

3.- Primero lo primero
En la actualidad, las familias y los individuos se están aislando cada vez más, y es más difícil que se tomen responsabilidades. No hay que olvidar que los hijos aprenden las lecciones más importantes no de la televisión, no de la red, sino de una familia unida que mantiene estrecha comunicación con todos los miembros. Porque es en la familia donde se desarrolla el armamento moral de las personas.

4.- “Ganar-Ganar”
Un buen matrimonio y una buena familia requiere servicio y sacrificio. Lo más difícil del matrimonio o de tener hijos es que cambia todo tu estilo de vida. Ya no puedes enfocarte solo en tu propia agenda. Cuando se tienen hijos en edad preescolar luchando por su autonomía, o adolescentes en busca de su identidad, o padres tratando de mantener orden y disciplina, o esposos discutiendo, naturalmente se caen en patrones de conducta ganar-perder o perder-ganar, donde resultará invariablemente un perder-perder. Para muchas personas la actitud perder-ganar es: “Yo soy un mártir, adelante, písenme, hagan lo que quieran conmigo. ” Pero, ¿cuál es la consecuencia de este tipo de actitud en una relación? ¿Existe alguna manera en que este patrón construya una relación rica y duradera de confianza y amor?

5.- Busca primero entender y luego ser entendido
En las relaciones las cosas pequeñas son grandes, las pequeñas amabilidades recorren un largo camino hacia la construcción de relaciones de confianza y amor incondicional. Usar frases como: gracias, por favor, discúlpame, tú primero y ¿puedo ayudarte? o hacer pequeños actos de servicio, o encontrar pequeñas maneras de expresar amor. O expresar gratitud y aprecio. O brindar cumplidos sinceros. O mostrar reconocimiento. ¿Esto es perfectamente aplicable en tu vida?

6.- Crea y vive en la Sinergia

En este hábito se suman todos los demás hábitos. Sinergia es una situación en la cual uno más uno es igual a cuando menos tres. Es el nivel más alto, más productivo y más satisfactorio de la interdependencia humana. La clave es aprender a valorar, incluso celebrar las diferencias.
La sinergia no es sólo trabajo en equipo o cooperación, es el trabajo en equipo creativo, es cooperación creativa, libera gran capacidad y hace surgir nuevas ideas.

La sinergia en la familia ayuda a crear una cultura en la que se puede enfrentar con éxito cualquier desafío familiar. Protege a sus miembros para que cuando se cometan errores o cuando se cieguen por cualquier desafío inesperado físico, financiero o social, la familia no se deje dominar por él. La familia tiene la capacidad para acomodarlo y superarlo, para adaptarse, para manejar cualquier cosa que la vida le imponga, a usarla y aprender de ella, correr con ella y optimizarla para que la familia se haga más fuerte. Con esta clase de sistema inmune, los “problemas” se ven realmente diferentes.

7.- Afila la Sierra
Afilar la sierra significa atender, regular y consistentemente la renovación en todas las cuatro dimensiones de la vida. Hay muchas formas en que tú y tu familia pueden involucrarse en la renovación de “afilar la sierra. Independientemente, pueden hacer ejercicio, comer alimentos saludables y trabajar en el manejo de tensiones (física). Pueden involucrarse regularmente en crear amistades, dar servicio, ser empático y crear sinergia (social). Puede nleer, visualizar, planear, escribir, desarrollar talentos y aprender nuevas habilidades (mental). Pueden rezar, meditar, leer literatura inspiradora o sagrada, y renovar su conexión y compromiso con los principios (espiritual).

La familia misma debe constantemente nutrir su conciencia colectiva, voluntad social, conciencia social y visión común. Por medio de las tradiciones se puede reforzar la conexión familiar. Da sensación de pertenencia, de ser apoyado, de ser entendido. Estár comprometidos entre sí. Se expresan y se demuestran lealtad.

Cuando los padres y los hijos cultivan tradiciones que les son significativas, cada vez que vuelven a esa tradición renuevan la energía emocional y el acercamiento del pasado.

¡Vive el éxito en familia!

¡Que sea un negocio que te apasione!

Si estás pensando en invertir en una franquicia, antes de dar el primer paso busca tu mejor opción, es decir: investiga sobre la franquicia de tu interés, evalúa su posición en el mercado local e internacional; y sobretodo, piensa si es la mejor decisión para ti, si cumple con tus expectativas de cambio y si te has enamorado de la IDEA.

Invertir en una idea probada, en una oportunidad de negocio exitosa, es mucho menos riesgoso que comenzar de cero, ya que desde el inicio, cuentas con el apoyo de una empresa sólida, que te ofrecerá capacitación y la oportunidad de incrementar tus capacidades financieras.

La franquicia es un modelo de negocio que ofrece productos y servicios enfocados en un concepto comercial. El sistema se conforma de dos actores principales: el franquiciante, dueño de negocio, marca y concepto. Y el franquiciatario, quien paga por adquirir los derechos para comercializar la marca.

Algunas de las ventajas que implican invertir en una Franquicia:

-Comercializas una marca probada.
-Tienes el apoyo del franquiciatario maestro
-Alcanzas el punto de equilibrio más rápido que en un negocio inicial.
-Tienes la seguridad de vender productos o servicios de calidad.
-Ser dueño de tu propio negocio y generar un patrimonio familiar.

El franquiciante brinda asistencia técnica a los franquiciatarios, toma decisiones sobre la marca y tiene la visión a largo plazo sobre su empresa. Por otro lado, el franquiciatario paga por los derechos de comercializar la marca.

¡Decídete por la mejor opción, y no olvides lo más importante: atiende siempre a tus intereses personales y profesionales, enamórate de la idea, y analiza si este emprendimiento inyectará a tu vida pasión!

¿Cómo enfrentar el reto de ser dueño de negocio?

Antes que nada hay que tener en claro qué es un negocio. Un negocio es “UNA EMPRESA RENTABLE QUE FUNCIONA SIN EL DUEÑO.”

El principal objetivo de todo dueño de negocio es manejar una empresa rentable, y si no tiene la posibilidad ni los recursos para que funcione sin él entonces estamos hablando de un autoempleo. Bajo estas condiciones, estamos de acuerdo en que el dueño no puede cumplir al 100% las dos posiciones.

La pregunta que se debe responder es si se puede lograr convertirse en dueño, ¡claro que se puede! de otra manera no existirían las franquicias que cuentan con sistemas altamente efectivos que permiten la sistematización de los procesos que requiere la empresa.

Principalmente el dueño tiene que lograr mantener una posición de seguimiento, de observación y permitir que su equipo de trabajo y los sistemas desarrollen de manera efectiva el negocio.
Las siguientes características abrirán tu visión en el proceso de convertirte en dueño de negocio y en la realización de tus metas:

Empleado:
Desarrolla habilidades técnicas y administrativas; cuestiona su relación laboral. Piensa en por qué debe trabajar para alguien y no para él mismo.

Auto-empleado:
Piensa que él es el único que puede hacer el trabajo, su equipo está conformado por personas menos capacitadas que él. Ausentarse algunos meses implica pérdidas para su negocio; pasa largas horas en la administración y supervisión. El caos y el descontrol se apoderan de su empresa.

Empresario:
Tiene la capacidad de desarrollar y materializar nuevas ideas de negocio. Posee habilidades técnicas y de negociación. Conoce bien el funcionamiento de la empresa y constantemente se pregunta qué debe hacer para que su negocio genere más ganancias. Establece prioridades personales y profesionales.

Inversionista:
Se dedica a recibir las ganancias obtenidas por su esfuerzo. Busca nuevas oportunidades de negocio y dónde invertir su dinero. Su recompensa es la experiencia obtenida a través del éxito de sus decisiones.

Emprender un negocio requiere de aprendizaje, tenacidad y esfuerzo, de no perder el enfoque y llegar a la meta. Trascender es una posibilidad factible si proyectas día a día tu futuro.

¿Son las confrontaciones la solución a muchos problemas personales o de negocio? ¡Marca la diferencia y confróntate!

Piensa bien lo siguiente: ¿Cuántas personas, incluyéndote a ti, evitan las confrontaciones? ¿Por qué las personas evitan situaciones en donde tienen una diferencia de opinión con otra persona?

Te puedes sentir inseguro o intimidado ante ciertas personas cuando te confrontan, o no están de acuerdo contigo. Puede ser incómodo ver a ciertas personas molestas, llorando o levantando la voz. Pero las diferencias y las confrontaciones son parte de la vida y de los negocios.

¡Aborda las confrontaciones y responde ante situaciones emocionales!

No explotes y no te eches para atrás.
Enojarse no está mal. El enojo simplemente significa que no estás de acuerdo con la situación. En tu opinión hay algo que no está bien, que se tiene que atender. Hay dos reacciones de enojo que cortan la comunicación y eliminan cualquier posibilidad de solución a un problema, explotar o echarse para atrás. Cuando la gente grita o levanta la voz, corta la comunicación. Por lo tanto debes comunicar claramente tu punto de vista, pero de una manera respetuosa y gentil, y considerando los sentimientos de la otra persona.

Busca un lugar más privado.
Normalmente las personas no quieren público cuando discuten algún asunto controversial que los ha enojado. Ve a un lugar donde no tengas distracción y no interfieran personas ajenas.

Maneja las emociones mediante acciones, no reacciones.
Antes de afrontar el problema, mantén la calma para estar en control de tus emociones. Una de las mejores formas de difuminar las emociones hacia a alguien, es escuchando. Comprende bien el punto de vista de la otra parte, repítelo si es necesario. Pide que hagan lo mismo con tu punto de vista.

Ataca al problema, no a la persona.
Puesto sobre la mesa el problema y los puntos de vista de las partes, busca áreas en donde haya concordancia antes de ver las diferencias.

Ahora tienes las bases para encontrar soluciones y resoluciones a tus desacuerdos. Recuerda que muchas veces con solo escuchar atentamente se resolverán. Invita a la otra parte a buscar soluciones superiores, situaciones de ganar-ganar. Innoven, sean creativos. Inclusive pueden involucrar a un mediador externo para facilitar la comunicación.

El Coach dice: ¿Cuál es tu excusa: no tengo tiempo?

Como Coach de Negocios , para evitar ponernos metas u objetivos, muchas veces oigo la excusa de “no tengo tiempo”. Pero lo que en realidad escucho es: “No valoré el gran resultado que obtendría al hacerlo, por lo que no le di importancia y por consecuencia no me programé para realizarlo”… ¡eso tiene más sentido!

Siempre, las guías de gerencia o de administración te dirán que lo que tienes que hacer es una lista de tareas programadas, diariamente o por semana. Eso suena fácil… y en realidad lo es; pero primero necesitas considerar QUÉ va en la lista y luego CÓMO organizarla.

El primer paso es tener bien definidas tus metas. Sin eso, la programación será difícil para ti por dos razones: primero, no tendrás una guía para priorizar tus actividades; y segundo, tendrás problemas para motivarte a completar las tareas que no son inmediatamente gratificantes.

Por eso, antes de que hagas tu diario de actividades (sin duda necesario), jerarquiza tus metas a largo y corto plazo, coloca esa lista en un lugar donde puedas verlas con frecuencia. El registro de cosas -el proceso de poner horarios, prioridades, y planes por escrito- es realmente bueno.

Comprende tu propio sistema de valorización. ¿A qué le das mayor valor: abundancia, actividades sociales, tiempo con la familia, negocios? Evalúa tus prioridades y organiza tu tiempo en base a ello… y muy importante, evita tener dos actividades consideradas muy importantes compitiendo por el mismo espacio de tiempo.

Evalúa y comprende tus propios ciclos naturales, esto significa , saber qué tipo de actividades deben hacerse y cuándo, con el fin de obtener mejores resultados. Algunas personas prefieren desarrollar actividades de razonamiento temprano en las mañanas, otras, por ejemplo, realizan sus ejercicios físicos a medio día y así sucesivamente. Por lo que tú debes determinar tus propias fuerzas y debilidades y agendar las más difíciles cuando estés en mejor forma y condición para llevarlas a cabo.

Aprende a decir “no” a las personas, incluyendo cónyuges, amigos, hijos, y padres. Si es algo que no te lleva a donde quieres ir, di NO. Y eso conduce a una estrategia de eliminar las tareas innecesarias y que no se relacionan con tus metas o con mantener una forma de vida equilibrada.

Pon al tanto a los demás de tu horario y de tus esfuerzos por manejarlo y pide cooperación a tu cónyuge, a los miembros de tu familia y a tus colegas. Un problema compartido es un problema partido en dos.

Se realista en lo que PUEDES alcanzar. Hay una regla conocida como la “del pulgar” que sugiere sobreestimar lo que puedes alcanzar en el corto plazo pero subestimar lo que podemos lograr en el largo plazo.

Y finalmente, recompénsate por el control efectivo de tu tiempo, has alcanzado una meta y deberías celebrarlo.

Gana confianza en ti mismo y asume riesgos

Cada vez que das un paso hacia el éxito estás sumando confianza en ti mismo. Este ingrediente es fundamental en cada acto de la vida… la confianza dice mucho sobre tus capacidades y habilidades…
“La confianza te motiva y te ayuda a conseguir tu objetivo. Te permite tomar mayores riesgos e ir mas lejos de lo que alguna vez imaginaste.”
Jack Welch.

Si tu confianza en ti mismo no está al 100% ¿qué puedes hacer para elevarla?

Para empezar, pregúntate a ti mismo, ¿qué es lo peor que puede pasar?
Muy a menudo le damos importancia de más a los problemas potenciales. Todos tenemos cierta cantidad de energía así que hay que aplicarla a crear relaciones extraordinarias, para crecer profesionalmente y para alcanzar nuestros objetivos, en vez de gastarla preocupándonos.

Imagina el éxito

Asegúrate que cuando vayas a hacer algo por primera vez, imagina que ya lo hiciste en el pasado. La mente no conoce la diferencia entre algo imaginado vividamente y algo real. Para hacerlo más efectivo, involucra tus 5 sentidos.

Encuentra un modelo a seguir

Encuentra un modelo de comportamiento, actitud, valores, y creencias para el contexto en el que quieres tener la mayor confianza posible. ¿Cómo puedes hacer esto? Acércate a aquella persona que admiras, capacítate en temas nuevas y busca lecturas interesantes de autores que te inspiren…

Si yo tuviera confianza en mí mismo… entonces

¿Si tú tuvieras confianza en ti mismo, cómo estarías actuando?, ¿Cómo estarías hablando?, ¿Qué estarías pensando y que te dirías a ti mismo? Haciéndote estás preguntas, estarás literalmente forzado a contestarlas en un estado de confianza. Estarás actuando como si tuvieras confianza en ti. Ahora, olvida que estás actuando y pronto lo convertirás en un hábito.

Elimina el pesimismo

Elimina tu voz interna pesimista y negativa. Esa voz puede detener a cualquiera. Puedes cambiar el tono a uno con mucha mayor energía, encuentra el que más te ayude…Seguramente si escuchas una voz positiva, animosa, activa… seguramente te dará ánimos y continuarás.

¿Los empresarios exitosos nacen o se hacen?

¿Conoces empresarios exitosos? Seguramente muchos de ellos vienen de entornos empresariales o de familias que durante generaciones han desarrollado grandes empresas. Pero, otros tantos como Steve Jobs, Oprah Winfrey, entre otros, se forjaron por sí mismos generándose e implementando herramientas para sobrevivir en el difícil mundo de los negocios.

Entonces, ¿podríamos afirmar que los dueños de negocios nacen o se hacen?

Si queremos responder esta pregunta tendríamos que pensar en la educación, en las costumbres de cada persona, si crecieron en un entorno apto para sobrevivir y prosperar en los negocios… sin duda en las familias mucho de esto se transmite de generación en generación…

Los empresarios exitosos tienden a ser personalidades de gran alcance que no aceptan un “no” por respuesta. Ellos no se dejan caer fácilmente, son capaces de superar los retos con mayor facilidad que la mayoría. Sin embargo, estas características no significan necesariamente que crecieron en familias que tuvieron negocios, de hecho, en la mayoría de las ocasiones es mejor venir de un entorno no empresarial, ya que no se practican malos hábitos.

Para aquellos que fueron criados por padres dueños de negocios y posteriormente se ubicaron al frente de la empresa crecieron con una “relación de negocios innata” de hecho, establecieron una relación íntima a muy temprana edad con los negocios.

Entonces a qué conclusión podemos llegar, ¿los empresarios nacen o se hacen?

Parece que si se tienen las ganas y la determinación necesaria cualquiera puede ser un empresario dueño de negocios. La gran ventaja para muchos es que no tuvieron que ir muy lejos para encontrar un mentor que les enseñara lo que tenía que aprender sobre negocios.

En los negocios ¡el equipo de trabajo vale oro!

¿Qué necesitas para cambiar las ideas de tu equipo de trabajo?

Las convicciones son los motivadores claves del comportamiento de la gente. Sin embargo, cambiar las convicciones de los miembros de tu equipo no es una tarea fácil ni rápida. Las convicciones más comunes que limitan el desempeño del equipo incluyen:

Retroalimentación: “Tengo un comentario constructivo, pero expresarlo provocaría una confrontación” – mejor me lo guardo”.

Delegación: “La única forma de que el trabajo esté bien hecho es hacerlo yo mismo”.

Ventas: “Los verdaderos vendedores son deshonestos, molestos y arrogantes”.

Cambiar convicciones como éstas, puede ser un reto difícil de superar. Los líderes de equipo necesitan facilitar el cambio diseñando experiencias flexibles para que la gente dentro de la organización aprenda que quizá haya una forma distinta de ver las cosas.

El entorno es uno de los factores clave y de mayor influencia en el éxito de tu equipo. La gente basa su comportamiento en sus convicciones sobre si mismo y su entorno. ¿Podrían ellos tener un impacto positivo en su entorno? ¿Puede su entorno fundamentar un comportamiento positivo?

Los miembros de un equipo deben sentir que tienen la capacidad de contribuir a su entorno, esto significa que es esencial proveerlos del equipo adecuado para desarrollarse efectivamente. También es de utilidad que se sientan en confianza para dar su opinión y retroalimentación dentro de un ambiente flexible.

Y ¿cómo se logra esto? Simplemente preguntando. Pregúntale a tu equipo si existen factores en su ambiente que puedan mejorarse para ayudarlos a ser más eficientes, productivos y felices. Quizá prefieran música mientras trabajan, mejor iluminación o un horario más flexible. Muchas organizaciones se han dado cuenta de la importancia de la satisfacción de sus empleados de nivel básico.

¡Qué esperas para apoyar a tu equipo de trabajo! Ofrécele un entorno eficiente, congruente con la filosofía de tu empresa, capacítalos para ser propositivos. Lo único que necesitas es tomar acción y ejectuar un plan diseñado para la gente que labora en tu negocio o en la empresa donde eres líder.

¿Cómo enfrentar el reto de ser dueño de negocio?

Antes que nada hay que tener en claro qué es un negocio. Un negocio es “UNA EMPRESA RENTABLE QUE FUNCIONA SIN EL DUEÑO.”

El principal objetivo de todo dueño de negocio es manejar una empresa rentable, y si no tiene la posibilidad ni los recursos para que funcione sin él entonces estamos hablando de un autoempleo. Bajo estas condiciones, estamos de acuerdo en que el dueño no puede cumplir al 100% las dos posiciones.

La pregunta que se debe responder es si se puede lograr convertirse en dueño, ¡claro que se puede! de otra manera no existirían las franquicias que cuentan con sistemas altamente efectivos que permiten la sistematización de los procesos que requiere la empresa.

Principalmente el dueño tiene que lograr mantener una posición de seguimiento, de observación y permitir que su equipo de trabajo y los sistemas desarrollen de manera efectiva el negocio.
Las siguientes características abrirán tu visión en el proceso de convertirte en dueño de negocio y en la realización de tus metas:

Empleado:
Desarrolla habilidades técnicas y administrativas; cuestiona su relación laboral. Piensa en por qué debe trabajar para alguien y no para él mismo.

Auto-empleado:
Piensa que él es el único que puede hacer el trabajo, su equipo está conformado por personas menos capacitadas que él. Ausentarse algunos meses implica pérdidas para su negocio; pasa largas horas en la administración y supervisión. El caos y el descontrol se apoderan de su empresa.

Empresario:
Tiene la capacidad de desarrollar y materializar nuevas ideas de negocio. Posee habilidades técnicas y de negociación. Conoce bien el funcionamiento de la empresa y constantemente se pregunta qué debe hacer para que su negocio genere más ganancias. Establece prioridades personales y profesionales.

Inversionista:
Se dedica a recibir las ganancias obtenidas por su esfuerzo. Busca nuevas oportunidades de negocio y dónde invertir su dinero. Su recompensa es la experiencia obtenida a través del éxito de sus decisiones.

Emprender un negocio requiere de aprendizaje, tenacidad y esfuerzo, de no perder el enfoque y llegar a la meta. Trascender es una posibilidad factible si proyectas día a día tu futuro.

Produce sinergia

El concepto Sinergia proviene del griego “Synergo” y significa “trabajando en conjunto”. En la actualidad, el término refiere a la influencia que ejercen dos o más agentes que participan en conjunto y obtienen mayores resultados de los proyectados.

Un ejemplo de sinergia son los sistemas mecánicos. Un automóvil o un camión de carga, por sí mismos no producen movimiento, necesitan de un conductor que genere fuerza en su sistema y lo ponga en marcha. Medir el tiempo por medio de un reloj tiene una relación similar con el ejemplo anterior. El reloj posee mecanismos específicos que miden el tiempo, sin él, no captaríamos los conceptos referentes al tiempo: hora, minuto, segundo…

Apreton de mano respEn los sistemas sociales la sinergia es el factor de unión entre las partes. Organizaciones religiosas, educativas, culturales, etcétera, producen beneficios en la sociedad gracias a que mantienen equilibrio en su funcionamiento. No producen beneficios positivos si las partes trabajan por separado; es semejante a un rompecabezas: una pieza extraviada, es un faltante que impacta en el resultado final.

En el mundo de los negocios el concepto es ya una herramienta para el crecimiento de las empresas. Si no tienen una estructura definida se caen los sistemas y se pierde la sinergia. Todas las partes funcionan en armonía; el ejemplo más claro, y no sólo ocurre en el mundo empresarial, es el del trabajo en equipo. Los beneficios de un equipo sinérgico sobrepasan los limites de los resultados exitosos.

Antes que se produzca la sinergia deben estar alienadas todas las partes, de no ser así, habrá rupturas en algunos de los procesos de la organización, y tarde o temprano se verá afectado el sistema en su totalidad.

¿Clientes insatisfechos?

Estudios de mercado demuestran que más del 90% de las personas antes de enfrentarse con un proveedor prefieren prescindir de él y tomar nuevas opciones.

Desafortunadamente el testimonio de esta mala experiencia llega a otros consumidores; en general, de los afectados, 13% cuenta a más de 20 personas las causas por las que prefirió dejar de ser cliente. En el mismo escenario, tenemos que 95% si se quedan con su proveedor actual sólo si se dio solución rápida a sus requerimientos.

¿Por qué tus clientes insatisfechos pueden convertirse en tu mejor prospecto?

De situaciones difíciles con tus clientes puedes encontrar áreas para mejorar. Utiliza herramientas que te permitan detectar cuáles son tus fallas y de qué forma las solucionarás. Identifica a tus clientes insatisfechos y mantén comunicación constante con ellos.

Realiza encuestas con cierta frecuencia; redacta un cuestionario enfocado en tus productos y servicios, de esta forma, podrás identificar de manera precisa cuáles son las necesidades y expectativas de tus clientes.

Las quejas más comunes de los consumidores consisten en:

-La falta de capacitación de los vendedores.
-Productos defectuosos.
-Retrasos en entregas o instalaciones de servicios.
-Incumplimiento de promociones o descuentos.

De las acciones que emprendas dependerá el éxito de tus ventas. Analiza las siguientes preguntas y resuelva qué parte de la fórmula de tus servicios tiene fallas e impide que conserves a tus clientes.

1.- ¿Tu marketing atrae a tu mercado meta?
2.- ¿Cuántas ventajas tienen tus productos o servicios en relación a la competencia?
3.- ¿Le ofreces a tus clientes nuevas alternativas de consumo?
4.- ¿Tu equipo de ventas tiene conocimiento de las necesidades de tus clientes? ¿Lo orientan en la toma de decisiones?
5.- ¿Respondes de manera inmediata a las quejas de tus compradores?

En los negocios lo primordial es mantener al cliente satisfecho. Una queja de éste es un regalo para tu negocio…¿por qué no verlo así? por algo, el cliente siempre tiene la razón.

¿Por qué el cliente siempre tiene la razón?

Una empresa sin cliente no existe. Es la persona más importante desde el momento en que se proyecta un negocio. Sin duda, es él quien contrata y paga por los productos y servicios que existen en el mercado. Por eso es importante brindarles un trato especial, privilegios, productos atractivos que los mantengan fieles y satisfechos ¿no lo crees? Así que manos a la obra… lee lo siguiente y verás como al final de tu lectura tendrás herramientas efectivas que te permitirán mejorar el trato con tus clientes.

A continuación las 7 preguntas que debes responderte antes de evaluar tu servicio al cliente

1.- ¿Visualizas las relaciones con tus clientes a largo plazo?
Es importante que en el momento en que una persona se convierta en tu cliente, logres establecer una relación a largo plazo. Las ventajas de mantenerlo cautivo son muchas, como por ejemplo: no tendrás que invertir en publicidad y comunicaciones, pues está comprobado que una vez que el cliente se familiariza con la empresa, empieza a comprar más y por lo tanto a gastar más dinero en ti. Si obtienes la confianza de tu cliente, él recomendará tu empresa a familiares y conocidos. Recuerda que muchas empresas han llegado a convertirse en grandes cadenas internacionales sólo gracias a la publicidad que reciben de sus clientes. Además, la publicidad por recomendación no te costará nada.

2.- ¿Por qué tu empresa es diferente a las otras?
Muchas empresas brindan los mismos productos con diferencias mínimas y en muchos de los casos varían solo en calidad y precio. Recuerda que lo que ofrezcas al público depende mucho de la imagen que proyectes a tus clientes.
Jamás olvides esto: “cliente perdido jamás regresa”. Como tú hay miles ofreciendo productos en un mercado competitivo, por lo tanto, mantén tus niveles de calidad altos, es decir, convierte a tu cliente en un aliado porque sólo él calificará tu producto. No prometas nunca lo que no cumplirás porque una vez que pierdas un cliente es probable que se sienta insatisfecho y hable mal de tu empresa. Por eso es importante hacer caso de todas sus quejas y reclamos.

3.- ¿Cómo vas a mejorar el trato al cliente?
Existen varias técnicas para asegurar que tus clientes reciban un buen trato, las técnicas que mejor funcionan son las siguientes:

4.-¿Te interesas por tu apariencia personal?
Una imagen habla más que mil palabras. Una apariencia adecuada significa mucho para los clientes, además mejora la apariencia de tu empresa y tu producto.

5.-¿Conoces el nombre tus clientes?
Conocer el nombre de tus clientes es una técnica que atrae muchos beneficios, uno de ellos es que las ventas o tratos se vuelvan más personales. Conocer el nombre de tu cliente es un signo de cortesía.

6.- ¿Gozas de una buena reputación?
El ser humano necesita de la aprobación de los otros, por esta razón, el ser humano actúa de acuerdo a su reputación, por ejemplo: “usted que entiende de números, seguramente apreciará este beneficio…” Complementarlo, hace sentir al cliente que su actuar es conforme a su reputación y que las otras personas lo aprueban.

7.-¿Te gusta escuchar?
Una técnica que nunca se debe pasar por alto, es la de escuchar. Aunque suene sencillo la mayoría de las personas no saben hacerlo: saben oír, pero no escuchar. Por ello, asegúrate que tus empleados estén dispuestos a escuchar las necesidades y quejas de tus clientes.

Si respondes a estas preguntas positivamente ¡Felicidades! de lo contrario es el momento de ponerse en acción y emprender mejoras en el trato al cliente, puedes estar seguro que ellos apreciarán la forma en que los tratas y se convertirán en clientes seguros, que mejorarán tus ingresos.

¡Bienvenidos los pensamientos positivos!

Todos sabemos que las decisiones que tomemos “HOY” afectarán nuestro futuro, y aún así, cometemos los mismos errores una y otra vez. No hay nada malo en esto siempre y cuando se convierta en una experiencia positiva, de aprendizaje, y con la idea de no volver a cometer los mismos errores.


“No olvides que tu posición actual es el resultado de todas las decisiones que has tomado en el pasado”.

La falsa creencia es que la mayoría de la gente cree que lo único que tiene que hacer es cambiar sus decisiones, y con esto será suficiente para transformar la realidad, por desgracia, está visión es demasiado simplista como para lograr un verdadero cambio.


”Eres lo que piensas cada minuto de cada día”

Resumamos esta realidad con una analogía: tus pensamientos son semillas que diariamente estás plantando y de los cuales esperas resultados positivos… ¿Si analizaras la calidad de las semillas cómo las clasificarías? ¿de buena o mala calidad? Cuando te propones cambiar algo de tu vida profesional o personal es necesario comenzar a plantar pensamientos positivos, propositivos, que generen abundancia.

Analízalo de esta forma, es muy simple: ¿cuándo te decides a plantar un árbol de manzanas, qué esperas que dé? Tu objetivo es enfocar tus acciones en los resultados que esperas obtener… Seguramente esperarías un manzano próspero… de igual forma prosperidad y abundancia en todos los aspectos de tu vida.

¡Sólo dependerá de la constancia y el cuidado que le des a tus pensamientos!

La realidad es que la mayoría de las personas se centran en sus carencias, en lo que les falta, en todas sus limitaciones, lo que les produce miedo… por consecuencia, las semillas en su proceso no dan los resultados proyectados…

Uno de los ejemplos más simples de esto es cuando te dices a ti mismo, “No debo olvidar mi objetivo… y ¿qué haces? Se olvida, porque la semilla que sembraste es el tema central de tu sentencia: “olvidar”.

Entonces, ¿cómo superar esta situación? He aquí un ejercicio simple que debe ayudar.

Toma lápiz y papel y escribe una lista de las 20 cosas en las que más piensas todos los días. Puedes empezar por dividir tu vida personal y de negocio; podrías incluso ir más allá diseñando secciones, por ejemplo: salud, relaciones, espiritualidad, o cualquier área que consuma una parte considerable de tu tiempo.

Una vez que hayas terminado el ejercicio, analiza cada pensamiento (semillas) y pregúntate si lo que estás sembrando realmente va a crear la realidad que estás buscando.

Si tu respuesta es un “NO” rotundo, esto será excelente, porque imagínate la diferencia que vas a obtener cuando empieces a plantar las semillas que deseas ver crecer en tu vida.

3 Claves para AUMENTAR tus VENTAS

¿Qué es lo más importante para un negocio? Tú puedes tener el mejor producto, ¿pero si nadie lo compra? Lo más importante para un negocio es la venta; sin embargo, muchas personas tienen problemas para entrar en este mundo, piensan que es una labor titánica y que no cualquiera puede llegar a tener éxito en este campo. ¡Eso es totalmente falso!

Los dueños de negocios, vendedores, profesionales de cualquier campo, pueden llegar a ser excelentes vendedores, la clave está en que mejoren sus capacidades de ventas y ser más efectivos en el proceso. Lo más importante es tener el deseo de mejorar, sin este ingrediente es imposible la esperanza de éxito.

Así que, aquí están las tres claves en las que puedes trabajar para mejorar tu desempeño en ventas:

Conocimiento:
¿Qué estás haciendo para ser mejor en ventas? Para mejorar en algo, tienes que dedicar tiempo. Invierte en conocimiento, una buena opción es inscribirte en seminarios, asistir a talleres, y leer libros especializados, autores que puedes considerar: Don Sheehan, Brad Sugars, Jeffry Gitomer, entre muchos otros.

Mentalidad:
Cuando les preguntamos a las personas qué piensan sobre “ser una persona de ventas”, la respuesta de la gente es 95% negativa. Es importante redefinir la que pensamos sobre las ventas.

¿Qué hacer para mantener el ánimo antes de hacer una llamada de ventas? Asegúrate de mentalizarte, de estar enfocado en obtener resultados…anticipadamente muchas personas tienden al fracaso… ¡Mentalizate! ¡Ponte en modo de venta!

Proceso:
Lee lo siguiente, esto te interesará y será clave para tu éxito en ventas…

¿Cuál es tu proceso de venta?

Todo negocio debe tener un proceso. Los beneficios son los siguientes:

-En el proceso existe un paso donde muchos de tus candidatos se caen. ¿En qué paso se da esta situación?

-Al tener un proceso, puedes centrarte en el cliente y tener perspectiva de lo que va a suceder y no perder el enfoque tratando de averiguar qué sigue a continuación.

-Te ayudará a entender cómo va tu proceso de conversión.

Aplica estos sencillos pasos y verás que en muy poco tiempo se elevarán tus ventas, y sobretodo, tendrás mucho más confianza al momento de aplicar tu proceso de ventas.

Un negocio que funcione sin el dueño

La mayoría de los empresarios piensan que son indispensables para que su negocio funcione correctamente. La realidad es otra. Los dueños de negocios quieren abarcar todas las áreas de la organización que terminan por perder el hilo original del proyecto.

¿Sientes que tu presencia es fundamental para que tu negocio funcione?

Antes de seguir, piensa cuándo fue la última vez que tomaste vacaciones y si has considerado la posibilidad de que tu equipo pueda hacerse cargo del negocio.

A continuación te compartimos algunos consejos sobre cómo hacer que tu empresa funcione sin ti en el momento en que decidas ausentarte.

-Sistematización
Tu equipo de trabajo estará protegido de cualquier error si cuenta con un manual de operaciones. En tu ausencia sabrá qué hacer.

-Delegar
¿Cuáles son tus funciones como dueño de negocio? Entrena a tu equipo para que realice el trabajo que normalmente desarrollas.

-Clientes
Tus clientes deben estar enterados de tu posición en el negocio. Mantenlos al tanto, si omites este paso causarás desconfianza y supondrán que el líder de la empresa no los toma en cuenta.

-Período vocacional
Si estás en una etapa de transición en tu negocio donde deseas que comience a funcionar sin ti, opta por tomar unas vacaciones en un periodo de menor trabajo.

-Nuevos proyectos
Analiza tu negocio. Verlo desde fuera te servirá para darte cuenta de los errores que has cometido. Este será un buen momento para reformular tu situación dentro de la empresa y de establecer objetivos personales que te permitan crecer en todos los aspectos de tu vida.

Una de las claves fundamentales para que tu negocio funcione sin ti es que cuentes con un gran equipo, comprometido con tus objetivos y totalmente informado del rumbo que deseas tome tu empresa.

¿Estás preparado para hacer este

cambio en tu negocio y en tu vida?

¡Elimina el estrés laboral!

¿Sabes cómo responde tu cuerpo al estrés? Generalmente cuando estamos bajo presión laboral no tomamos en cuenta las alertas de nuestro cuerpo. Pon atención a las señales de estrés podrían estar afectando tu desempeño laboral.

El ambiente en los centros de trabajo es cada día más estresante, de hecho parte del perfil solicitado por recursos humanos requiere de personas que “trabajen bajo presión” y aunque el término va de la mano con el rendimiento de la persona, también responde a la capacidad de respuesta ante un ambiente laboral sobrecargado.

¿Por qué es cada vez más estresante?

Generaciones atrás de profesionistas trabajaban en oficinas que no tenían la tecnología con la que ahora cuentan. Las tareas se llevaban más tiempo y los sistemas de trabajo eran completamente diferentes. Si ahora la información es más oportuna, si la computadora posee programas que hacen tareas en menos tiempo, ¿por qué no se logran resultados armoniosos?

Además del tema de la tecnología tenemos que el diseño de los espacios (en algunos casos) está pensado para generar un ambiente laboral placentero, con buena iluminación, equipo especial para controlar el ruido, mobiliario ergonómico, etc. A todo esto, será que la vida moderna no simplifica las tareas, o quizá somos nosotros que no vemos oportunidades que están al alcance de la mano.

¿Cómo controlar el estrés laboral? ¡Hazte cargo de la situación!

El espacio de trabajo…

Investiga si puedes realizar pequeños cambios en tu espacio de trabajo:
mejorar la decoración, llevar plantas, cambiar los paneles, llevar fotografías de tus seres queridos. Hacer cambios en la iluminación, moderar la temperatura del lugar, etcétera.

Cuando estás saturado de estrés…

Mantén el sentido del humor…según Jeff Davidson, reírse ante los retos ayuda a disipar el estrés… regularmente has estiramientos, comunícate con tus colegas. Utiliza imágenes y concéntrate en algo bello, esto reduce el ritmo cardiaco.

Por ningún motivo permitas que te sobrepasen los obstáculos… éstos no tienen que ser catástrofes. Aprovecha tu hora de comida y toma 5 minutos para salir a caminar, todo es posible aún sin espacios verdes.

¿Quién tiene el control sobre tu estrés, tú o factores externos?

¡Vuela en equipo!

Cuando un ganso mueve sus alas produce una corriente de aire que ayuda al pájaro que lo sigue. Lo interesante es que cuando vuelan en formación tipo V, el grupo aumenta el rango de su vuelo un 71% con respecto a la distancia que podría volar si lo hiciera solo.


¿Siempre vuelas en la misma dirección? ¿Cómo estableces tu plan de vuelo?

La primera lección… ¡Viaja en equipo!

Siempre que un ganso se sale de la formación siente el peso y la resistencia de tratar de volar solo, y rápidamente vuelve al grupo para beneficiarse de la capacidad de impulso que produce el pájaro que va delante de él; y ¿qué pasa con las personas? Aquellas que van en una misma dirección y tienen sentido de comunidad, llegan más rápido y fácilmente a su punto de llegada puesto que viajan con el apoyo y empuje de todos.

Segunda Lección… ¡Siempre dispuestos a ayudar!

¿Qué pasa cuando el ganso que va a la cabeza del grupo se cansa? rápidamente otro toma el mando y se pone a la cabeza. Lo mismo debe suceder cuando las personas trabajan en equipo. Tenemos que estar dispuestos, tanto para aceptar su ayuda como para ofrecerle la nuestra a otros.

Tercera Lección… ¡Aprovecha talentos y recursos!

Los gansos que van atrás de la formación graznan, alentando a los de adelante para que mantengan la velocidad. Es necesario turnarse para hacer las tareas difíciles y compartir el liderazgo. Las personas al igual que los gansos, somos interdependientes tanto de las habilidades y capacidades que cada uno posee, como de combinaciones únicas de dones, talentos y recursos.

Cuarta Lección… ¡Apoya a el equipo!

Siempre que un ganso enferma o es derribado, dos gansos se salen de la formación y bajan para ayudarlo, y permanecen junto a él hasta que pueda volver a volar. Después ellos viajan solos para integrarse a otra formación o vuelven al grupo original. Asegúrate que tus comentarios siempre sean de apoyo para los que están delante de ti. En los grupos donde hay mucho apoyo y aliento, en vez de discrepancias, la producción es mayor.

Quinta Lección… ¡Siempre de pie frente a la adversidad!

Si al menos tenemos la sensatez como los gansos, nos mantendremos juntos tanto durante los tiempos difíciles como cuando estamos fuertes.

¡Si aprendemos muchas de las formas de las sociedades animales y sus pautas, podremos obtener algunas herramientas, técnicas o métodos aplicables a comunidades, trabajo de grupo o trabajo de equipo!

¡Anima a tu equipo de trabajo! ¡Reconócelo!

La relación entre el desánimo y un bajo desempeño del negocio es mucho más fuerte de lo que la mayoría de los dueños de negocio creen. La implementación de un programa de reconocimiento de equipo puede incrementar el ánimo y ayudarte a retener a los miembros de calidad.

1) Estructura el programa de reconocimiento cuidadosamente. Un programa bien meditado fomenta la lealtad, mejora el ánimo, motiva a los empleados a ser más productivos y refuerza la reputación de una organización.

2) Premia todo lo que tu equipo haga que le agregue valor a tu negocio. Por ejemplo: excelente servicio, ventas sobresalientes, reclutamiento de nuevos clientes, tiempo extra excesivo, excelente puntualidad y asistencia, etc.

3) Descubre qué es lo que motiva a tu equipo. Puesto que no a todos nos motiva lo mismo, puede resultar una buena idea permitirle a tu equipo sugerir la recompensa.


4) Antes de invertir en un premio, compáralo con los beneficios que le dará a tu negocio. Calcula el beneficio monetario que éstos te pueden traer. Es tu presupuesto, pero no incentives más de lo que recibas.

5) Sé flexible. Puede que tu equipo te sorprenda con sus logros. Recompénsalos en la misma medida.


¿Qué estás dispuesto a implementar por tu equipo de trabajo?

¿Por qué mueren las PYMES? ¿Por qué hay tantos negocios nuevos que a vuelta de un año no los vuelves a ver?

La experiencia demuestra que un dueño de negocio, antes de educarse y emplear su tiempo en planificar y ver que estrategias implementará en su proyecto, se convierte en un emprendedor, y dispone de toda su energía positiva en dar un paso tras otro hasta concretar su deseo de convertirse en empresario.
Los dueños de negocios, además del ánimo emprendedor, necesitan de otros ingredientes para que su proyecto pase de su etapa inicial a su etapa madura.

Alguna vez te has puesto a pensar: ¿por qué hay tantos negocios nuevos que a vuelta de un año no los vuelves a ver?

He aquí unos datos interesantes:
• Poco más de 9 de cada 10 empresas en México son Pequeñas y Medianas Empresas
• Representan el 50% de la economía nacional.
• El 80% de ellas muere durante su primer año de vida.
• Del 20% que logra sobrevivir el primer año, el 80% muere antes de cumplir el quinto año

¿Cuál crees que sea la causa principal del fracaso de las empresas? Sin duda la falta de preparación de sus dirigentes.

- 43% fracasa por errores administrativos.
- 24% muere por tropiezos financieros.
- 24% por problemas fiscales.
- 16% por obstáculos relacionados con las ventas y la cobranza
- 4% por asuntos relacionados con la producción.
- 3% por conflictos con los insumos.
- Un gerente emplea el 80% de su tiempo en tratar de corregir lo que hizo mal el día anterior.
- Menos del 1% de todas las compañías capacita continuamente a su personal.

LOS 10 ERRORES MÁS COMUNES:

1. Ausencia de una cultura empresarial.
2. Falta de análisis estratégico.
3. Mala administración.
4. Incompetencia personal.
5. Creerse todólogo.
6. Mala previsión financiera.
7. Adquirir deuda sin previsión.
8. Centralizar el poder.
9. Ausencia de controles.
10. Falta de planeación.

¡¡¡Y a esto debemos agregarle… mala comunicación!!!

¿Dónde enseñan a los dueños de negocios a ser dueños de negocios?
Este cuestionamiento tiene una respuesta además de eficaz llena de sentido, que otorga a los dueños alternativas clave para obtener excelentes resultados. Esta respuesta significa que existen estrategias, herramientas, sistemas diseñados específicamente para desarrollar todo el potencial de las personas decididas a convertirse en verdaderos dueños de negocios. En ActionCOACH enseñamos cómo ser dueño de negocio, y al mismo tiempo, a través de nuestros Coaches, ayudamos a dueños de pequeñas y medianas empresas a ser mejores en su negocio y en sus vidas.

¿Sabías que 7 de cada 10 millonarios no fueron a la escuela?…entonces ¿la educación es contraria al éxito?

Antes de responder esta pregunta hagamos un recuento de lo que ha sido la educación. Históricamente la mayoría de las escuelas han impartido una educación tradicional dada por un maestro que de forma oral trasmite a los alumnos el conocimiento esperando de ellos la comprensión, respeto y obediencia.

Sin embargo la palabra educación proviene del vocablo educare que significa “roll out”, es decir sacar a la persona que todos llevamos adentro con el propósito de desarrollar aquel potencial con que nacemos.

Entonces, ¿por qué no se ha logrado esto en la práctica con el tipo de educación que ha prevalecido en la humanidad? Si nos remontamos en la época de Prusia, imperio alemán, se buscó “educar“ a su ejército mediante un método de enseñanza que le funcionó muy bien ya que se basaba en la obediencia, así esta práctica se extendió tan bien y fue el fundamento para la educación tradicional.

Con la era de la tecnología las necesidades de mano de obra se vieron reducidas y en muchos de los casos fueron sustituidas en su totalidad. Esto llevó a que esta masa se incorporara a la maquinaria económica de los países ya no como empleados sino como autoempleados, prestando servicios de “outsourcing” y enfilando al grupo de los llamados pequeñas y medianas empresas (Pymes). Lo que empezaron a enfrentar estos empresarios o dueños de negocios es que requerían, para llevar con éxito sus empresas , de toma de decisiones, asumir riesgos con criterios, trabajar en equipo, desempeñarse como líderes tanto dentro de su empresa como en la comunidad.

Hoy en día nos encontramos que la mayoría de los dueños de negocios han sido formados por este tipo de educación y se encuentran con la necesidad de que los orienten y que los ayuden a cambiar de forma radical como han venido haciendo las cosas, la mayoría de las veces con miedo a tomar decisiones y sin construir sus propias conclusiones.

Es aquí donde un coach de negocios viene a suplir a este verdadero mentor que faltó en aquellos años de educación, motivándolos a ir más allá de los límites que él se ha impuesto. Es alguien que a través de preguntas mantiene a la persona en los objetivos tangibles que necesita lograr para hacer realidad sus sueños, alguien que los hace responsables de crecer en la dirección que ellos han escogido, alguien que comparte los momentos buenos y malos durante el proceso.

¡Y a propósito, en cuanto a las dos primeras preguntas ya puedes contestárlas y sacar tus propias conclusiones!

¿Por qué no funcionan tus estrategias de mercadotecnia?

¿De qué forma mides el éxito de tus estrategias de mercadotecnia? Lo mejor es Probar y Medir. La mayoría de la gente no lo toma en cuenta, pero sólo piensa lo siguiente, existe una posibilidad, aunque remota, de que cada estrategia de mercadotecnia que emplees, no funcione a la primera, pero ¿qué tal en la segunda vuelta?

Quizá has estado probando y midiendo toda tu vida de negocios. Recuerda el anuncio en el periódico que publicaste y “no funcionó” y el anuncio de radio que “resultó bien”. De eso se trata este proceso. . . probar qué funciona y qué no…La pregunta básica es la siguiente: ¿llevas un registro de tus campañas? ¿Has analizado por qué un anuncio si te dio mejores ventas que otro?

A continuación los cinco pasos para trabajar con éxito. ¡Prueba y Mide!

1. Pregúntale a la gente dónde escucharon de ti.

Si no conoces lo que te funciona y lo que no, posiblemente no puedas tomar decisiones basadas en información y tal vez nunca sepas cuáles anuncios publicar, de igual forma quizá estés publicando un anuncio que nunca te haya dado una venta.

Crea una hoja de registro, incluye las formas en las que alguien pueda escuchar sobre ti: anuncios del periódico, correo directo, volantes, directorio telefónico, referencias, volantes, etc. Cada vez que alguien compre, hazles esta pregunta; ¿Puedo preguntarle dónde escucho sobre nuestro negocio? Ahora puedes empezar a tomar decisiones…

2. Examina, modifica e incrementa.

Lo primero que tienes que hacer es ver lo que no está funcionando. Si tu anuncio está obteniendo una respuesta muy baja (es decir, cuando el margen de ganancias de las ventas no es suficiente para pagar el costo del anuncio) deshazte de él de inmediato.

Ahora sólo te queda una opción: Mejorar tu anuncio para asegurarte que obtenga mejor respuesta… Ponte en acción y revisa tus anuncios pasados y piensa qué tan bien funcionó cada uno. Obtén los dos mejores, y ve si puedes descubrir qué los hizo funcionar. Después analiza lo que tus competidores están haciendo, ¿tienen un anuncio que publiquen todas las semanas? ¿qué puedes aprender de él?

Recuerda, la prueba real de las estrategias de mercadotecnia es determinar si éstas se pagan por sí mismas. Si publicas un anuncio que te cuesta $600 y obtienes una ganancia de $1300, es un buen anuncio.

3. Prueba y mide durante otras dos semanas.

Mide los pedidos con las nuevas estrategias revisadas. También compara esto con lo que estás gastando en mercadotecnia. Probablemente encontrarás que casi no extrañas las estrategias inútiles y que las estrategias “a gran escala” te están dando buenos resultados. Pero si no es así, regresa a las dimensiones originales.

4. Evalúa tu conversión.

La conversión es el número de prospectos que se conviertes en ventas Sé honesto contigo, ¿cuántos prospectos has convertido en ventas? ¿Es posible incrementar la tasa, aun cuando sea sólo un poco? La buena noticia en la mayoría de los casos es que si se puede. Sólo tienes que darle al cliente una buena razón para comprar en tu negocio.

5. Consolídate.

Dispón de un mes aproximadamente para trabajar sólo en convertir la reserva de prospectos que tienes. Una mejor técnica de conversión, más una mayor cantidad de prospectos de estrategias de mercadotecnia exitosas a gran escala deberán darle a tu negocio mayor impulso.

6. Ramifica.

¿Recuerdas todas las estrategias de mercadotecnia que has examinado y modificado? Este es el momento de echarlas a andar. Aplica una a la vez, y rastrea meticulosamente los resultados. Anota exactamente la cantidad de prospectos que te dan y cuántos de ellos se convierten en ventas. Compáralos con los costos de mercados y decide si han sido o no buenas estrategias. Si es así, agrégalas a tu lista de estrategias en curso. Si no, inténtalo de nuevo, prueba con diferentes encabezados, medios, ofertas, gráficos, etc. Si de nuevo no funcionan, dales una nueva oportunidad…

Muy pronto, tendrás una colección de estrategias de mercadotecnia que funcionan y te desharás de todas las que te están haciendo invertir mucho dinero sin ver resultados. Ahora tendrás ¡una verdadera fórmula exitosa de negocios!

Aumenta tus ganancias en Internet

¿Cómo puedes aumentar las ganancias de tu negocio utilizando internet? ¿Te gustaría hacer un buen eso del medio?

Piensa que mientras los grandes negocios aprovechan Internet al máximo, muchas pequeñas y medianas empresas están pensando todavía qué hay de ganancia para ellos y cómo pueden beneficiarse de este medio?

¡Este es el momento de ponerse en acción en la RED!

Como cualquier otro elemento de marketing, Internet es una herramienta que puede ser usada para aumentar las ganancias de cualquier negocio: genera contactos, aumenta el número de clientes y la cantidad de veces que compran así como la cantidad de lo que consumen. El resultado es que se incrementan las ganancias del dueño de negocio.

Internet puede ser usado como una gran herramienta que genera más posibilidades al negocio. Cuando alguien promociona su empresa, puede crear publicidad en una página de Internet. Si esta página es diseñada correctamente, el sitio se convierte en una extensión del negocio. Así como un dueño de negocio le comenta a la gente que vaya a su negocio, necesita hacerle saber a la gente que pueden visitar su página de Internet.

Aun así, el tener muchos visitantes en una página no asegura que tendremos más ingresos.
Es importante capturar los detalles de los visitantes en la página. La razón es (y este es un punto importante que muchas veces no se toma en cuenta) que cuando alguien visita la página de un dueño de negocio puede estar seguro que esta persona ya está interesada en lo que vende.

Esto significa que casi todas las personas que visitan el sitio son clientes potenciales.

Los visitantes de una página son iguales que los visitantes del negocio con una diferencia importante: no obtiene retroalimentación al instante.

Convertir a un visitante en un contacto requiere una estrategia para capturar los datos del prospecto.
No importa si la página vende o no vende productos en línea. Si el dueño de negocio permite a los visitantes navegar tranquilamente sin tentarlos a ofrecer o intercambiar su información de contacto, está perdiendo contactos calificados y potencial de ingresos.

Los incentivos promocionales funcionan para fomentar que el prospecto de su correo electrónico así como otra información de contacto. Por ejemplo: Qantas, a inicios de año, utilizó su página para ofrecer la oportunidad de ganar un viaje para toda una clase a Nueva York, a cambio de enviar números y solicitud de envió de información de viajes.
Los contenidos que se recopilan en una página de Internet, incluyendo correo electrónico, dirección de casa o negocio, teléfono y fax, podrán ser agregados directamente en una base de datos, y así empezarás a convertir contactos en clientes.

El proceso de convertir contactos en clientes se puede hacer automáticamente, y por una pequeña cantidad, o sin ningún costo. Puedes programar envíos de cartas, ofertas especiales, o cualquier información útil en intervalos de tiempo predeterminados.

En cada caso, el contacto entre el dueño de negocio con el cliente, provee una conexión a volver a la página de Internet, y otra oportunidad de vender y promover los productos y servicios. Este es el punto donde el dueño de negocio puede fácilmente convertir a los visitantes en clientes.

La página del negocio se convertirá en una parte integral de su marketing y comenzará a generar más ingresos para el negocio.

¿Estás listo para establecer nuevos objetivos en tus estrategias de Marketing?

¡Anima a tu equipo de trabajo! ¡Reconócelo!

La relación entre el desánimo y un bajo desempeño del negocio es mucho más fuerte de lo que la mayoría de los dueños de negocio creen. La implementación de un programa de reconocimiento de equipo puede incrementar el ánimo y ayudarte a retener a los miembros de calidad.

1) Estructura el programa de reconocimiento cuidadosamente. Un programa bien meditado fomenta la lealtad, mejora el ánimo, motiva a los empleados a ser más productivos y refuerza la reputación de una organización.

2) Premia todo lo que tu equipo haga que le agregue valor a tu negocio. Por ejemplo: excelente servicio, ventas sobresalientes, reclutamiento de nuevos clientes, tiempo extra excesivo, excelente puntualidad y asistencia, etc.

3) Descubre qué es lo que motiva a tu equipo. Puesto que no a todos nos motiva lo mismo, puede resultar una buena idea permitirle a tu equipo sugerir la recompensa.


4) Antes de invertir en un premio, compáralo con los beneficios que le dará a tu negocio. Calcula el beneficio monetario que éstos te pueden traer. Es tu presupuesto, pero no incentives más de lo que recibas.

5) Sé flexible. Puede que tu equipo te sorprenda con sus logros. Recompénsalos en la misma medida.


¿Qué estás dispuesto a implementar por tu equipo de trabajo? ¡Compártelo!

¿Quieres mejorar tu flujo de dinero?

Un sano flujo de dinero es una parte esencial en cualquier negocio exitoso. Algunos empresarios dicen que inclusive es más importante que la habilidad del negocio de ofrecer sus productos o servicios. Piensa esto, si fallas en la satisfacción de un cliente y lo pierdes, siempre puedes esforzarte un poco más y trabajar más duro por encontrar otro. Pero si no tienes suficiente dinero para pagar a tus proveedores, deudas o empleados, estás fuera del negocio.


No hay duda de esto, el manejo y administración de tu dinero es una parte muy importante en el éxito de un negocio. Hay que entender que el primer paso para la eficiente administración del dinero, es tener liquidez. Un buen flujo va más allá de meter y sacar dinero de una cuenta.


En su forma más simple, flujo de dinero son los ingresos y egresos de tu negocio. Puede ser descrito como el proceso mediante el cual tu negocio usa dinero para generar bienes o servicios para venderlos a los clientes. Se obtiene dinero de las ventas y asi se completa el ciclo.


Ingresos74409255


Los ingresos vienen de la venta de tus productos y servicios. Si les das crédito a tus clientes y la oportunidad de cargarlo a su cuenta, los ingresos vendrán cuando juntes todas las cuentas. Los ingresos de un préstamo de banco son también afluencia del efectivo.



Egresos


Los egresos son los movimientos de dinero hacia afuera de tu negocio. Generalmente el resultado de los pagos. Si tu negocio consiste en la reventa de productos, entonces tu mayor egreso es volver a invertir para comprar más mercancía. Los egresos más fuertes de una manufacturera son el comprar la materia prima y los materiales necesarios para llegar al producto final. Comprar activos fijos, pagar préstamos y pagar las cuentas son también salidas de efectivo.

Para un apropiado manejo del dinero, debes primero analizar los componentes que afectan tus ingresos y tus egresos. Un buen análisis de estos componentes resaltará las áreas problemáticas que encabezan los agujeros entre tus ingresos y tus egresos. El disminuir o cerrar estos agujeros de flujo, son la llave para obtener ganancias.


Las cuentas por cobrar y el flujo de dinero


Las cuentas por cobrar son las ventas que ya están hechas pero que aún no se recibe el efectivo. Es cuando tú vendes productos o servicios a cambio de la promesa de pago del cliente. Si tu negocio normalmente da crédito entonces el ingreso más fuerte son las cuentas por cobrar. Este sistema tiene algunas desventajas, en el peor de los casos, las cuentas sin pagar te dejarán sin liquidez para solventar tus gastos. Lo más común es que si pagan tarde o el proceso es muy lento, se crea una escasez de efectivo sin el dinero necesario para cubrir gastos.


Las cuentas por cobrar también representan una inversión. Es decir, el dinero de las cuentas por cobrar no está disponible para pagar deudas, préstamos o ampliar tu negocio. La rentabilidad de un sistema de cuentas por cobrar no ocurre hasta que tus clientes paguen sus cuentas. La idea de las cuentas por cobrar como una inversión, es un concepto importante que enteneder si lo que tú quieres es tener un impacto en tu flujo de dinero.


Existen herramientas de análisis y sistemas de negocios disponibles. Estas herramientas pueden ser utilizadas para ayudarte y al flujo de dinero de tu compañía. ¡Comienza ya a cambiar tu forma de operar el negocio!

¿Qué significa tener un Coach de Negocios?

¿Eres dueño de negocio? ¿Trabajas más de la cuenta? ¿Tienes años al cuidado de tu negocio y no has delegado responsabilidades? ¿Te gustaría tomar unas merecidas vacaciones pero no estás dispuesto a dejar solo tu negocio?

Si respondiste a más de una pregunta de manera afirmativa, seguramente estás dispuesto a renovarte y obtener beneficios reales, que se vean reflejados en mayores utilidades.

Este es el momento de que transformes tus ideas sobre la forma de llevar tu negocio y te dispongas a renovar las estructuras internas de tu empresa; desde tu equipo de trabajo, la administración de procesos y la implementación de nuevos sistemas. Sin duda, si te lo propones y analizas a fondo tu situación, en pocos meses verás resultados inéditos en tu empresa.

¿Cómo lograrlo? Por medio del Coaching de Negocios.

El Coaching aplicado en los negocios es una herramienta imprescindible para los dueños de negocios. Una de las firmas más importantes a nivel mundial con experiencia en este ramo es ActionCOACH. Franquicia de Coaching, que desde 1997 implementó en el mundo el concepto “Coaching” aplicado en los negocios y que actualmente cuenta con más de 1000 oficinas en los cinco continentes.

La filosofía de un Coach de ActionCOACH se fundamenta principalmente en Re-educar a los dueños de negocios a través de la abundancia. Esto se obtiene a través del ejercicio diario que consiste en sanar los negocios de las personas y al mismo tiempo sanar a sus dueños. Cuando esto se concreta se recupera la pasión y la visión que se tenía en un principio del negocio, se inyecta motivación y voluntad para seguir adelante y ver materializado el éxito.

Tener a tu lado un Coach de Negocios es una de las formas más rápidas de llevar a tu negocio por el camino de la abundancia. En la actualidad, los dueños de PYMES gozan de las ventajas de contar con un mentor, un amigo, un profesional capacitado en todas las áreas de negocio, que te acompañará en todo el proceso hasta alcanzar los objetivos impuestos.

Imagina todo lo bueno que obtendrás al tener a alguien que te escuche, y con quien puedas compartir todas tus inquietudes de negocio. Aprenderás más de negocios que en ningún otro momento de tu vida y podrás ver desde otra perspectiva los errores que durante años has cometido y que no han permitido que tu negocio prospere.

Disfruta de una gestión empresarial exitosa

Si tú estás al frente de un equipo como director de una empresa o como dueño de tu propio negocio, toma en cuenta que tus resultados se miden por el rendimiento de tu equipo. Los resultados alcanzados, el tipo de dirección, dependen de ti como persona al frente de la empresa.

Aquel que ejerce el Management debe alcanzar resultados a través de las personas y de los recursos, tiene que saber qué hacer y qué hay por hacer. Debe anticiparse a los problemas, planificar para evitarlos y resolver de inmediato aquellos que surjan de imprevisto.

Existe un sistema de Management el cual está diseñado, como otros sistemas, para brindar métodos y estrategias que produzcan resultados, manteniendo al mínimo el estrés y el caos.

En su nivel más básico, este proceso implica 3 pasos fundamentales: Planificación, Organización y Control.

Planificar
Establecer normas laborales con las que se pueda evaluar y medir el progreso y la calidad del trabajo.

En resumen PLANIFICAR implica

a) Definir la línea de acción
b) Definir las metas u objetivos y las normas de trabajo
c) Programar y sacar el costo del plan de acción

Organizar

Antes de poner en práctica un plan de acción se debe organizar, esto significa que se necesita:

• Organizarse uno mismo
• Organizar el tiempo
• Saber cómo delegar las tareas

Sistemas de control
Éstos permiten evaluar y medir lo que se ha logrado en comparación con lo que se planificó. Al hacer esto a intervalos regulares se puede ver si se necesitan ajustes para alcanzar las metas.

Las reuniones de la junta de producción, ventas, de los equipos, los rituales y sistemas de información y medición, todas son partes del mecanismo de control para recopilar información, hechos, cifras y opiniones.

¡Lo importante es saber hacia dónde se debe dirigir la energía y los recursos!

Conviértete en un profesional ¡EXCELENTE!

¿Qué se requiere para ser mejor profesional dentro de tu negocio u organización? En los últimos tiempos nos hemos esforzado día tras día en ser mejores, recurrimos a diversas técnicas, herramientas, procesos y métodos que avalados por autores reconocidos a nivel mundial nos han mostrado parte del camino que debemos recorrer para distinguirnos y hacernos sentir por nuestro aporte efectivo, entusiasta y prometedor.

Debemos identificar y reafirmar algunos valores y principios que pueden favorecer nuestro camino al éxito y potenciar todas aquellas cosas que consideramos importante conseguir para nosotros y para el equipo que nos rodea.

Algunos de esos valores trascendentales que debemos aplicar ahora son:

1) Crecimiento continuo: No existen barreras más allá de las que decidamos tener a nivel personal, familiar, profesional y organizacional. Buscar ser cada día mejores a través del estudio, de la reflexión compartida con otros y el seguimiento constante de nuestras acciones es un reto importante para el tercer milenio, los triunfadores solitarios son cosa del pasado.

2) Proactividad: La circunstancia ideal, NO EXISTE. Seremos líderes de excelencia si nos mantenemos por encima de las circunstancias que nos rodean. Este es realmente lo que nos hace diferente de los eternos perdedores; si tienes uno cerca en este momento, obsérvalo: No pierde oportunidades para responsabilizar a otros o a situaciones de lo que sucede a su alrededor. Debemos practicar día a día el querer hacer las cosas versus el tener que hacerlas, buscando nuestra libertad de decidir y hacernos responsables de nuestras acciones.

3) Integridad: Sería importante para todos, el hecho que valoremos como un equipo la congruencia entre lo que se piensa, lo que se siente y se hace. Hay que asociarse, aliarse y establecer relaciones sólo con quien demuestre claridad y coherencia entre estos tres elementos. La integridad como valor esta asociada a la obtención de bienestar personal, organizacional y social.

4) Creatividad: Para la obtención del triunfo empresarial en el tercer milenio, la creatividad es la ventaja de aquellas organizaciones que enfrenten los desafíos como retos estimulantes, debemos decidir ser creativos, la capacidad la tenemos todos en nuestro cerebro por igual. La historia contemporánea ha demostrado que es necesario e importante tomar en cuenta las ideas de cualquier persona dentro de nuestro equipo, familia y organización.

5) Innovación: Debe movernos de ahora en adelante, la creación constante de nuevas alternativas personales y organizacionales que contribuyan al logro de la excelencia. Realicemos esfuerzos importantes para romper con lo ya establecido, buscando mejorar hoy los resultados del día de ayer. Declaremos la guerra a la rutina, comienza por identificar que cosas haces igual desde algún tiempo atrás y rétate hoy a hacerlo diferente y mejor.

6) Sinergia: Ten presente que el mundo y la sociedad son un sistema y toma conciencia de la importancia de cada uno de nosotros en él. Busca que todos ganen en las relaciones y escenarios donde te desenvuelvas, y plantéate la confianza como el resultado de creer y predecir acertadamente el actuar de quienes te rodean. Recuerda: Uno para todos y todos para uno.

7) Prosperidad: Debemos buscar ser generadores de riqueza económica, social y espiritual en nosotros y en aquellos que se benefician de nuestras acciones. Busca siempre que la prosperidad no sea un discurso para el futuro, esfuérzate para que sea una condición del presente en todos los que te acompañan en esta carrera hacia la excelencia.

Estos valores unidos a los que día a día demuestras con tus acciones y tu ejemplo, te aseguran un lugar en el equipo de triunfadores. ¡Sólo tú decides!