¡Anima a tu equipo de trabajo! ¡Reconócelo!

La relación entre el desánimo y un bajo desempeño del negocio es mucho más fuerte de lo que la mayoría de los dueños de negocio creen. La implementación de un programa de reconocimiento de equipo puede incrementar el ánimo y ayudarte a retener a los miembros de calidad.

1) Estructura el programa de reconocimiento cuidadosamente. Un programa bien meditado fomenta la lealtad, mejora el ánimo, motiva a los empleados a ser más productivos y refuerza la reputación de una organización.

2) Premia todo lo que tu equipo haga que le agregue valor a tu negocio. Por ejemplo: excelente servicio, ventas sobresalientes, reclutamiento de nuevos clientes, tiempo extra excesivo, excelente puntualidad y asistencia, etc.

3) Descubre qué es lo que motiva a tu equipo. Puesto que no a todos nos motiva lo mismo, puede resultar una buena idea permitirle a tu equipo sugerir la recompensa.


4) Antes de invertir en un premio, compáralo con los beneficios que le dará a tu negocio. Calcula el beneficio monetario que éstos te pueden traer. Es tu presupuesto, pero no incentives más de lo que recibas.

5) Sé flexible. Puede que tu equipo te sorprenda con sus logros. Recompénsalos en la misma medida.

¡A un paso de la sistematización de tu negocio!

La mayoría de la gente no comprende lo importantes que son los sistemas, sin embargo, en los negocios muchos no saben cómo convertir el conocimiento en un sistema que se pueda utilizar para construir un negocio.

Cuando se implementan correctamente, los sistemas suelen ser los responsables de un negocio rentable que crece y se ejecuta sin ningún problema.

Implementando sistemas adecuados, el siguiente paso es contratar y capacitar a las perasonas para que ejecuten lo nuevo que implementes en tu negocio.

Un ejemplo de un negocio que tenga sistemas exitosos es la Franquicia McDonalds. Con un producto alimenticio que las hamburguesas, se mantiene con mucho éxito sencillamente por la forma en que son operadas las sucursales, y claro, por los procedimientos que utilizan para preparar sus productos.

Lo importante es que una vez que hayas dominado los fundamentos de tu negocio, es hora de diseñar los sistemas que vas a implementar. Si tú sientes que te estás dando de topes contra una pared de ladrillos, trabajando muy duro y con poca recompensa, verifica cómo están funcionando los sistemas de tu negocio.

¿Funcionan o no?

Toma en cuenta cosas tan sencillas como es contestar el teléfono, observa cómo se está vendiendo tu producto a través de este medio. Todos estos puntos y mucho más se pueden ejecutar a través de sistemas sólidos. Otra cosa importante que debes considerar es que si los sistemas no están claramente definidos y fáciles de entender, ¿cómo vas a entender lo que quieres implementar?

Entonces, ¿cómo desarrollar los sistemas de tu negocio? Redacta los procesos que ahora están funcionando en tu negocio y realiza una lista de verificación. Sin duda, éstos pueden llegar a ser la base fundamental de tu negocio, puesto que tu equipo de trabajo realizará sus funciones de forma práctica y efectiva.

¡Ponte en Accion ante una economía lenta!

Todo el tiempo estamos escuchando que la economía está pasando por momentos difíciles…. y en gran medida, los medios de comunicación se han encargado de hacer de este tema notas sensacionalistas. Es muy común escuchar todo el tiempo comentarios sobre que la situación de las pequeñas y medianas empresas está pasando por momentos difíciles.

Sin embargo, esto debe ser todo lo contrario. Si el negocio ha bajado sus ventas entonces esta es una fantástica oportunidad de estar haciendo lo que otros no hacen. ¡Intensifica tu actividad en marketing! No olvides que tu éxito en los negocios depende de las decisiones que tomes.

Es muy cierto que la economía es cambiante y que las cosas se pueden tornar difíciles, pero esto no es lo más sorprendente, hay empresas que aún en momentos difíciles para la economía están en su mejor memento, así que: ¿qué están haciendo que los demás no hacen?

Podría ser, en un caso especial que la buena suerte está con ellos, pero ¿cómo es que algunas empresas tienen toda la buena suerte? Tal vez se debe a las acciones que realizan: planificación, educación, formación, marketing eficaz, servicio al cliente, y así sucesivamente…

Es en momentos como éste tienes que hacerte las siguientes preguntas: ¿quieres ser parte de la norma o quieres estar en las grandes ligas? ¿Dónde quieres que estén tus competidores?

Si decides ser proactivo, verás que hay una gran cantidad de herramientas disponibles a tu alrededor para que tu marketing dé los resultados que tú esperas y tanto deseas. Por lo tanto, de manera muy honesta, hazte la siguiente pregunta: ¿puedo hacer grandes cosas para posicionar a mi negocio en el mercado? Si la respuesta es sí, entonces la falta de acciones y de conocimiento es el principal obstáculo, no la economía.

Algunos consejos para ayudarte en el camino:

-Define lo que te hace diferente de la competencia: Una vez que lo sepas permite que los consumidores lo descubran y vivan esa experiencia a través de tus productos o servicios.

-Prueba y mide tu marketing: Prueba y mide tu marketing para ver qué funciona y qué no. Ahorra dinero donde no te está funcionando y gasta más dónde si estás obteniendo respuestas para tu negocio.

-Identifica tu mercado meta: Recuerda que si tu estrategias de marketing no van dirigidas a tu mercado meta no obtendrás los resultados que estás esperando para tu negocio.

-Aumenta tus conocimientos: Actulízate, lee libros, ve a seminarios, toma algunos cursos de capacitación…

¡Recuerda que tú eres el activo más importante de tu negocio!

¿Cómo hacer más con menos? ¡Ve por el camino del apalancamiento!

¿Cómo puedo hacer más con menos? ¿Cómo puedo servir a más clientes en mi negocio? ¿Cómo puedo aumentar mi producción saliente con menos tiempo de mi parte? ¿Cómo puedo abarcar más mercado empleando menos de MI tiempo?

Para superar estas interrogantes cientos de empresarios han tomado el camino del APALANCAMIENTO.

El verdadero trabajo del dueño del negocio (aún de los negocios pequeños) es trabajar PARA y no EN el negocio. Es ahí donde reside el poder del apalancamiento. En tu negocio cada acción que realices operándolo (en lugar de construyéndolo) deberá llevarte de inmediato a la siguiente interrogante: ¿Cómo puede el apalancamiento jugar a mi favor?
Aunque el tema del apalancamiento es extenso, aquí voy a cubrir las cuestiones básicas sobre el mismo. Iniciando por:

¿Qué es el apalancamiento?

La forma más fácil de definir el apalancamiento es simplemente “hacer más con menos” y luego tomar este enunciado y elevarlo a la “enésima” potencia. De hecho el verdadero apalancamiento es hacer MUCHO MÁS con MUCHO MENOS. Esto se logra cuando el dueño de negocio deja de trabajar en su negocio y comienza a hacerlo para su negocio.

¿Y cómo una persona puede empezar a apalancarse para lograr la abundancia personal y de negocio? Las cuatro áreas donde puedes empezar son:
1.- Apalancamiento a través del personal y educación
Esta es la forma más obvia de apalancarse, Sin embargo, en la mayoría de las ocasiones, no se hace como se debería hacer. Parte del hecho bien conocido por la mayoría de los dueños de Pymes: Tu no puedes –ni debes- hacer todo en tu negocio, así que un día decides delegar…. Sin embargo, después de un tiempo te das cuenta que nadie lo hace como tú y decides regresar a “arreglar” todo lo mal que los demás lo han hecho. Por supuesto, eres el primero en darte cuenta que tú sólo no podrás atender a más clientes, ni de aumentar más la producción, ni de negociar mejores acuerdos porque el tiempo –tu recurso más valioso- no lo permite, pero ya has sufrido la dolorosa experiencia de la delegación (por abdicación). En ese momento te das cuenta de que te encuentras en una trampa. ¿Cómo salir de ella?

La clave aquí va más lejos de sólo dejar de operar el negocio, pues debes considerar delegar la función adecuada en el puesto más adecuado. Esto incluye, desde sistemas de reclutamiento exitosos (que por cierto están presentes en menos del 5% de las PyMES en México) hasta el plan de carrera para el personal.

2.- Apalancamiento a través de los sistemas y la tecnología
Los sistemas efectivos y bien implantados pueden ahorrarte montones de dinero y tiempo. De hecho, en muchas ocasiones, no requieren de enormes inversiones para ponerlas en práctica. Por ejemplo, un pintor de casas podría empezar a apalancarse cuando use regularmente el rodillo en lugar de la brocha cuando esto sea adecuado Todos los negocios, por artesanales que parezcan, pueden obtener beneficios con este tipo de apalancamiento porque la clave está en saber qué sistematizar. La regla básica aquí es: “Sistematiza la rutina, humaniza las excepciones”.
3.- Apalancamiento a través de la distribución y entrega
Todos los negocios –incluso los de servicio- se basan en dos simples principios. Primero poner los productos a las manos del cliente y luego hacer que el cliente se lo lleve. En el caso de las empresas de servicio, los sistemas de distribución son los medios por los cuales tus prospectos y consumidores se enteran que tienes y ofreces esos servicios. Particularmente, apalancarse a través de la distribución y entrega se refiere a la primera parte: asegúrate que los productos lleguen a las manos de tus clientes de manera oportuna, eficaz, costeable y cálida.

4.- Apalancamiento mediante Probar y Medir
La última de las 4 áreas de apalancamiento es la de Evaluación y Medición. De hecho dentro de esta forma de apalancamiento se encuentra la parte financiera (usar el dinero de otras personas), pero nos referiremos principalmente a lo referente a las estrategias que deben ser probadas y medidas.
Un buen ejemplo de esto es indicador llamado “Porcentaje de conversión” (que mide la cantidad de clientes que puedes obtener a partir de 100 prospectos), cuando este indicador no se mide, no se controla y por lo tanto no se mejora.

Antes de terminar una consideración final: ¿es tu negocio “apalancable”?

Si en este momento te asalta la duda de aplicar estas áreas de apalancamiento a tu negocio, porque el tuyo es diferente, entonces acabas de confirmar que tu negocio es igual a todos, porque todos los dueños dicen que “su negocio” es diferente. ¿Eso no los hace iguales entre sí?

Y si ahora te asalta la duda de cuándo comenzar, te comentaré que ayer era mejor que hoy, pero hoy es mejor que mañana.

Disfruta de una gestión empresarial exitosa

Si tú estás al frente de un equipo como director de una empresa o como dueño de tu propio negocio, toma en cuenta que tus resultados se miden por el rendimiento de tu equipo. Los resultados alcanzados, el tipo de dirección, dependen de ti como persona al frente de la empresa.

Aquel que ejerce el Management debe alcanzar resultados a través de las personas y de los recursos, tiene que saber qué hacer y qué hay por hacer. Debe anticiparse a los problemas, planificar para evitarlos y resolver de inmediato aquellos que surjan de imprevisto.

Existe un sistema de Management el cual está diseñado, como otros sistemas, para brindar métodos y estrategias que produzcan resultados, manteniendo al mínimo el estrés y el caos.

En su nivel más básico, este proceso implica 3 pasos fundamentales: Planificación, Organización y Control.

Planificar
Establecer normas laborales con las que se pueda evaluar y medir el progreso y la calidad del trabajo.

En resumen PLANIFICAR implica

a) Definir la línea de acción
b) Definir las metas u objetivos y las normas de trabajo
c) Programar y sacar el costo del plan de acción

Organizar

Antes de poner en práctica un plan de acción se debe organizar, esto significa que se necesita:

• Organizarse uno mismo
• Organizar el tiempo
• Saber cómo delegar las tareas

Sistemas de control
Éstos permiten evaluar y medir lo que se ha logrado en comparación con lo que se planificó. Al hacer esto a intervalos regulares se puede ver si se necesitan ajustes para alcanzar las metas.

Las reuniones de la junta de producción, ventas, de los equipos, los rituales y sistemas de información y medición, todas son partes del mecanismo de control para recopilar información, hechos, cifras y opiniones.

¡Lo importante es saber hacia dónde se debe dirigir la energía y los recursos!

¿Conoces los 7 hábitos de las familias altamente efectivas?

¿Qué significa tener una visión clara de tu destino, un plan de vuelo y una brújula? A simple vista parece algo fuera de toda lógica, pero el Dr. Stephen R. Covey en su libro Los 7 hábitos de las familias altamente efectivas nos explica a detalle.

La filosofía que Covey comparte en este libro está enfocada en desarrollar potencialmente habilidades para ser feliz… ¡Y por qué no, lograr ser feliz en familia! No existe una fórmula para el éxito, pero si para dar pasos bien enfocados hacia éste.

Primeramente, la idea es crear una visión que comparta toda la familia, un plan de base que permita trabajar con los 7 hábitos, y una dirección que nos indique hacia dónde queremos llegar.

¿Son los 7 hábitos de Covey suficientes como para lograr lo que deseo para mí y mi familia?

¡Descúbrelo!

1.- Sé proactivo
Ser proactivo, es la habilidad de actuar con base en principios y valores más que reaccionar con base en la emoción o las circunstancias. Es desarrollar la capacidad de hacer pausas y dar respuestas más sabias. Cultivar el espíritu de actuar con base en valores centrados en principios en lugar de reaccionar basados en sentimientos o circunstancias. Ante una situación frustrante, es necesaria una pausa, evitar actuar impulsivamente o perder los estribos, esforzarse por lograr perspectiva y control.

2.- Inicia con un fin en mente
“Sin una visión las personas caducan”. Define qué clase de familia quieres tener e identifica los principios que te ayudarán a lograrlo, te darán el contexto necesario para tomar decisiones posteriores.

3.- Primero lo primero
En la actualidad, las familias y los individuos se están aislando cada vez más, y es más difícil que se tomen responsabilidades. No hay que olvidar que los hijos aprenden las lecciones más importantes no de la televisión, no de la red, sino de una familia unida que mantiene estrecha comunicación con todos los miembros. Porque es en la familia donde se desarrolla el armamento moral de las personas.

4.- “Ganar-Ganar”
Un buen matrimonio y una buena familia requiere servicio y sacrificio. Lo más difícil del matrimonio o de tener hijos es que cambia todo tu estilo de vida. Ya no puedes enfocarte solo en tu propia agenda. Cuando se tienen hijos en edad preescolar luchando por su autonomía, o adolescentes en busca de su identidad, o padres tratando de mantener orden y disciplina, o esposos discutiendo, naturalmente se caen en patrones de conducta ganar-perder o perder-ganar, donde resultará invariablemente un perder-perder. Para muchas personas la actitud perder-ganar es: “Yo soy un mártir, adelante, písenme, hagan lo que quieran conmigo. ” Pero, ¿cuál es la consecuencia de este tipo de actitud en una relación? ¿Existe alguna manera en que este patrón construya una relación rica y duradera de confianza y amor?

5.- Busca primero entender y luego ser entendido
En las relaciones las cosas pequeñas son grandes, las pequeñas amabilidades recorren un largo camino hacia la construcción de relaciones de confianza y amor incondicional. Usar frases como: gracias, por favor, discúlpame, tú primero y ¿puedo ayudarte? o hacer pequeños actos de servicio, o encontrar pequeñas maneras de expresar amor. O expresar gratitud y aprecio. O brindar cumplidos sinceros. O mostrar reconocimiento. ¿Esto es perfectamente aplicable en tu vida?

6.- Crea y vive en la Sinergia

En este hábito se suman todos los demás hábitos. Sinergia es una situación en la cual uno más uno es igual a cuando menos tres. Es el nivel más alto, más productivo y más satisfactorio de la interdependencia humana. La clave es aprender a valorar, incluso celebrar las diferencias.
La sinergia no es sólo trabajo en equipo o cooperación, es el trabajo en equipo creativo, es cooperación creativa, libera gran capacidad y hace surgir nuevas ideas.

La sinergia en la familia ayuda a crear una cultura en la que se puede enfrentar con éxito cualquier desafío familiar. Protege a sus miembros para que cuando se cometan errores o cuando se cieguen por cualquier desafío inesperado físico, financiero o social, la familia no se deje dominar por él. La familia tiene la capacidad para acomodarlo y superarlo, para adaptarse, para manejar cualquier cosa que la vida le imponga, a usarla y aprender de ella, correr con ella y optimizarla para que la familia se haga más fuerte. Con esta clase de sistema inmune, los “problemas” se ven realmente diferentes.

7.- Afila la Sierra
Afilar la sierra significa atender, regular y consistentemente la renovación en todas las cuatro dimensiones de la vida. Hay muchas formas en que tú y tu familia pueden involucrarse en la renovación de “afilar la sierra. Independientemente, pueden hacer ejercicio, comer alimentos saludables y trabajar en el manejo de tensiones (física). Pueden involucrarse regularmente en crear amistades, dar servicio, ser empático y crear sinergia (social). Puede nleer, visualizar, planear, escribir, desarrollar talentos y aprender nuevas habilidades (mental). Pueden rezar, meditar, leer literatura inspiradora o sagrada, y renovar su conexión y compromiso con los principios (espiritual).

La familia misma debe constantemente nutrir su conciencia colectiva, voluntad social, conciencia social y visión común. Por medio de las tradiciones se puede reforzar la conexión familiar. Da sensación de pertenencia, de ser apoyado, de ser entendido. Estár comprometidos entre sí. Se expresan y se demuestran lealtad.

Cuando los padres y los hijos cultivan tradiciones que les son significativas, cada vez que vuelven a esa tradición renuevan la energía emocional y el acercamiento del pasado.

¡Vive el éxito en familia!

¡Que sea un negocio que te apasione!

Si estás pensando en invertir en una franquicia, antes de dar el primer paso busca tu mejor opción, es decir: investiga sobre la franquicia de tu interés, evalúa su posición en el mercado local e internacional; y sobretodo, piensa si es la mejor decisión para ti, si cumple con tus expectativas de cambio y si te has enamorado de la IDEA.

Invertir en una idea probada, en una oportunidad de negocio exitosa, es mucho menos riesgoso que comenzar de cero, ya que desde el inicio, cuentas con el apoyo de una empresa sólida, que te ofrecerá capacitación y la oportunidad de incrementar tus capacidades financieras.

La franquicia es un modelo de negocio que ofrece productos y servicios enfocados en un concepto comercial. El sistema se conforma de dos actores principales: el franquiciante, dueño de negocio, marca y concepto. Y el franquiciatario, quien paga por adquirir los derechos para comercializar la marca.

Algunas de las ventajas que implican invertir en una Franquicia:

-Comercializas una marca probada.
-Tienes el apoyo del franquiciatario maestro
-Alcanzas el punto de equilibrio más rápido que en un negocio inicial.
-Tienes la seguridad de vender productos o servicios de calidad.
-Ser dueño de tu propio negocio y generar un patrimonio familiar.

El franquiciante brinda asistencia técnica a los franquiciatarios, toma decisiones sobre la marca y tiene la visión a largo plazo sobre su empresa. Por otro lado, el franquiciatario paga por los derechos de comercializar la marca.

¡Decídete por la mejor opción, y no olvides lo más importante: atiende siempre a tus intereses personales y profesionales, enamórate de la idea, y analiza si este emprendimiento inyectará a tu vida pasión!