Un negocio que funcione sin el dueño

La mayoría de los empresarios piensan que son indispensables para que su negocio funcione correctamente. La realidad es otra. Los dueños de negocios quieren abarcar todas las áreas de la organización que terminan por perder el hilo original del proyecto.

¿Sientes que tu presencia es fundamental para que tu negocio funcione?

Antes de seguir, piensa cuándo fue la última vez que tomaste vacaciones y si has considerado la posibilidad de que tu equipo pueda hacerse cargo del negocio.

A continuación te compartimos algunos consejos sobre cómo hacer que tu empresa funcione sin ti en el momento en que decidas ausentarte.

-Sistematización
Tu equipo de trabajo estará protegido de cualquier error si cuenta con un manual de operaciones. En tu ausencia sabrá qué hacer.

-Delegar
¿Cuáles son tus funciones como dueño de negocio? Entrena a tu equipo para que realice el trabajo que normalmente desarrollas.

-Clientes
Tus clientes deben estar enterados de tu posición en el negocio. Mantenlos al tanto, si omites este paso causarás desconfianza y supondrán que el líder de la empresa no los toma en cuenta.

-Período vocacional
Si estás en una etapa de transición en tu negocio donde deseas que comience a funcionar sin ti, opta por tomar unas vacaciones en un periodo de menor trabajo.

-Nuevos proyectos
Analiza tu negocio. Verlo desde fuera te servirá para darte cuenta de los errores que has cometido. Este será un buen momento para reformular tu situación dentro de la empresa y de establecer objetivos personales que te permitan crecer en todos los aspectos de tu vida.

Una de las claves fundamentales para que tu negocio funcione sin ti es que cuentes con un gran equipo, comprometido con tus objetivos y totalmente informado del rumbo que deseas tome tu empresa.

¿Estás preparado para hacer este

cambio en tu negocio y en tu vida?

¡Elimina el estrés laboral!

¿Sabes cómo responde tu cuerpo al estrés? Generalmente cuando estamos bajo presión laboral no tomamos en cuenta las alertas de nuestro cuerpo. Pon atención a las señales de estrés podrían estar afectando tu desempeño laboral.

El ambiente en los centros de trabajo es cada día más estresante, de hecho parte del perfil solicitado por recursos humanos requiere de personas que “trabajen bajo presión” y aunque el término va de la mano con el rendimiento de la persona, también responde a la capacidad de respuesta ante un ambiente laboral sobrecargado.

¿Por qué es cada vez más estresante?

Generaciones atrás de profesionistas trabajaban en oficinas que no tenían la tecnología con la que ahora cuentan. Las tareas se llevaban más tiempo y los sistemas de trabajo eran completamente diferentes. Si ahora la información es más oportuna, si la computadora posee programas que hacen tareas en menos tiempo, ¿por qué no se logran resultados armoniosos?

Además del tema de la tecnología tenemos que el diseño de los espacios (en algunos casos) está pensado para generar un ambiente laboral placentero, con buena iluminación, equipo especial para controlar el ruido, mobiliario ergonómico, etc. A todo esto, será que la vida moderna no simplifica las tareas, o quizá somos nosotros que no vemos oportunidades que están al alcance de la mano.

¿Cómo controlar el estrés laboral? ¡Hazte cargo de la situación!

El espacio de trabajo…

Investiga si puedes realizar pequeños cambios en tu espacio de trabajo:
mejorar la decoración, llevar plantas, cambiar los paneles, llevar fotografías de tus seres queridos. Hacer cambios en la iluminación, moderar la temperatura del lugar, etcétera.

Cuando estás saturado de estrés…

Mantén el sentido del humor…según Jeff Davidson, reírse ante los retos ayuda a disipar el estrés… regularmente has estiramientos, comunícate con tus colegas. Utiliza imágenes y concéntrate en algo bello, esto reduce el ritmo cardiaco.

Por ningún motivo permitas que te sobrepasen los obstáculos… éstos no tienen que ser catástrofes. Aprovecha tu hora de comida y toma 5 minutos para salir a caminar, todo es posible aún sin espacios verdes.

¿Quién tiene el control sobre tu estrés, tú o factores externos?

¡Vuela en equipo!

Cuando un ganso mueve sus alas produce una corriente de aire que ayuda al pájaro que lo sigue. Lo interesante es que cuando vuelan en formación tipo V, el grupo aumenta el rango de su vuelo un 71% con respecto a la distancia que podría volar si lo hiciera solo.

¿Siempre vuelas en la misma dirección? ¿Cómo estableces tu plan de vuelo?

La primera lección… ¡Viaja en equipo!

Siempre que un ganso se sale de la formación siente el peso y la resistencia de tratar de volar solo, y rápidamente vuelve al grupo para beneficiarse de la capacidad de impulso que produce el pájaro que va delante de él; y ¿qué pasa con las personas? Aquellas que van en una misma dirección y tienen sentido de comunidad, llegan más rápido y fácilmente a su punto de llegada puesto que viajan con el apoyo y empuje de todos.

Segunda Lección… ¡Siempre dispuestos a ayudar!

¿Qué pasa cuando el ganso que va a la cabeza del grupo se cansa? rápidamente otro toma el mando y se pone a la cabeza. Lo mismo debe suceder cuando las personas trabajan en equipo. Tenemos que estar dispuestos, tanto para aceptar su ayuda como para ofrecerle la nuestra a otros.

Tercera Lección… ¡Aprovecha talentos y recursos!

Los gansos que van atrás de la formación graznan, alentando a los de adelante para que mantengan la velocidad. Es necesario turnarse para hacer las tareas difíciles y compartir el liderazgo. Las personas al igual que los gansos, somos interdependientes tanto de las habilidades y capacidades que cada uno posee, como de combinaciones únicas de dones, talentos y recursos.

Cuarta Lección… ¡Apoya a el equipo!

Siempre que un ganso enferma o es derribado, dos gansos se salen de la formación y bajan para ayudarlo, y permanecen junto a él hasta que pueda volver a volar. Después ellos viajan solos para integrarse a otra formación o vuelven al grupo original. Asegúrate que tus comentarios siempre sean de apoyo para los que están delante de ti. En los grupos donde hay mucho apoyo y aliento, en vez de discrepancias, la producción es mayor.

Quinta Lección… ¡Siempre de pie frente a la adversidad!

Si al menos tenemos la sensatez como los gansos, nos mantendremos juntos tanto durante los tiempos difíciles como cuando estamos fuertes.

¡Si aprendemos muchas de las formas de las sociedades animales y sus pautas, podremos obtener algunas herramientas, técnicas o métodos aplicables a comunidades, trabajo de grupo o trabajo de equipo!

¡Anima a tu equipo de trabajo! ¡Reconócelo!

La relación entre el desánimo y un bajo desempeño del negocio es mucho más fuerte de lo que la mayoría de los dueños de negocio creen. La implementación de un programa de reconocimiento de equipo puede incrementar el ánimo y ayudarte a retener a los miembros de calidad.

1) Estructura el programa de reconocimiento cuidadosamente. Un programa bien meditado fomenta la lealtad, mejora el ánimo, motiva a los empleados a ser más productivos y refuerza la reputación de una organización.

2) Premia todo lo que tu equipo haga que le agregue valor a tu negocio. Por ejemplo: excelente servicio, ventas sobresalientes, reclutamiento de nuevos clientes, tiempo extra excesivo, excelente puntualidad y asistencia, etc.

3) Descubre qué es lo que motiva a tu equipo. Puesto que no a todos nos motiva lo mismo, puede resultar una buena idea permitirle a tu equipo sugerir la recompensa.

4) Antes de invertir en un premio, compáralo con los beneficios que le dará a tu negocio. Calcula el beneficio monetario que éstos te pueden traer. Es tu presupuesto, pero no incentives más de lo que recibas.

5) Sé flexible. Puede que tu equipo te sorprenda con sus logros. Recompénsalos en la misma medida.

¿Qué estás dispuesto a implementar por tu equipo de trabajo?

¿Por qué mueren las PYMES? ¿Por qué hay tantos negocios nuevos que a vuelta de un año no los vuelves a ver?

La experiencia demuestra que un dueño de negocio, antes de educarse y emplear su tiempo en planificar y ver que estrategias implementará en su proyecto, se convierte en un emprendedor, y dispone de toda su energía positiva en dar un paso tras otro hasta concretar su deseo de convertirse en empresario.
Los dueños de negocios, además del ánimo emprendedor, necesitan de otros ingredientes para que su proyecto pase de su etapa inicial a su etapa madura.

Alguna vez te has puesto a pensar: ¿por qué hay tantos negocios nuevos que a vuelta de un año no los vuelves a ver?

He aquí unos datos interesantes:
• Poco más de 9 de cada 10 empresas en México son Pequeñas y Medianas Empresas
• Representan el 50% de la economía nacional.
• El 80% de ellas muere durante su primer año de vida.
• Del 20% que logra sobrevivir el primer año, el 80% muere antes de cumplir el quinto año

¿Cuál crees que sea la causa principal del fracaso de las empresas? Sin duda la falta de preparación de sus dirigentes.

- 43% fracasa por errores administrativos.
- 24% muere por tropiezos financieros.
- 24% por problemas fiscales.
- 16% por obstáculos relacionados con las ventas y la cobranza
- 4% por asuntos relacionados con la producción.
- 3% por conflictos con los insumos.
- Un gerente emplea el 80% de su tiempo en tratar de corregir lo que hizo mal el día anterior.
- Menos del 1% de todas las compañías capacita continuamente a su personal.

LOS 10 ERRORES MÁS COMUNES:

1. Ausencia de una cultura empresarial.
2. Falta de análisis estratégico.
3. Mala administración.
4. Incompetencia personal.
5. Creerse todólogo.
6. Mala previsión financiera.
7. Adquirir deuda sin previsión.
8. Centralizar el poder.
9. Ausencia de controles.
10. Falta de planeación.

¡¡¡Y a esto debemos agregarle… mala comunicación!!!

¿Dónde enseñan a los dueños de negocios a ser dueños de negocios?
Este cuestionamiento tiene una respuesta además de eficaz llena de sentido, que otorga a los dueños alternativas clave para obtener excelentes resultados. Esta respuesta significa que existen estrategias, herramientas, sistemas diseñados específicamente para desarrollar todo el potencial de las personas decididas a convertirse en verdaderos dueños de negocios. En ActionCOACH enseñamos cómo ser dueño de negocio, y al mismo tiempo, a través de nuestros Coaches, ayudamos a dueños de pequeñas y medianas empresas a ser mejores en su negocio y en sus vidas.

¿Sabías que 7 de cada 10 millonarios no fueron a la escuela?…entonces ¿la educación es contraria al éxito?

Antes de responder esta pregunta hagamos un recuento de lo que ha sido la educación. Históricamente la mayoría de las escuelas han impartido una educación tradicional dada por un maestro que de forma oral trasmite a los alumnos el conocimiento esperando de ellos la comprensión, respeto y obediencia.

Sin embargo la palabra educación proviene del vocablo educare que significa “roll out”, es decir sacar a la persona que todos llevamos adentro con el propósito de desarrollar aquel potencial con que nacemos.

Entonces, ¿por qué no se ha logrado esto en la práctica con el tipo de educación que ha prevalecido en la humanidad? Si nos remontamos en la época de Prusia, imperio alemán, se buscó “educar“ a su ejército mediante un método de enseñanza que le funcionó muy bien ya que se basaba en la obediencia, así esta práctica se extendió tan bien y fue el fundamento para la educación tradicional.

Con la era de la tecnología las necesidades de mano de obra se vieron reducidas y en muchos de los casos fueron sustituidas en su totalidad. Esto llevó a que esta masa se incorporara a la maquinaria económica de los países ya no como empleados sino como autoempleados, prestando servicios de “outsourcing” y enfilando al grupo de los llamados pequeñas y medianas empresas (Pymes). Lo que empezaron a enfrentar estos empresarios o dueños de negocios es que requerían, para llevar con éxito sus empresas , de toma de decisiones, asumir riesgos con criterios, trabajar en equipo, desempeñarse como líderes tanto dentro de su empresa como en la comunidad.

Hoy en día nos encontramos que la mayoría de los dueños de negocios han sido formados por este tipo de educación y se encuentran con la necesidad de que los orienten y que los ayuden a cambiar de forma radical como han venido haciendo las cosas, la mayoría de las veces con miedo a tomar decisiones y sin construir sus propias conclusiones.

Es aquí donde un coach de negocios viene a suplir a este verdadero mentor que faltó en aquellos años de educación, motivándolos a ir más allá de los límites que él se ha impuesto. Es alguien que a través de preguntas mantiene a la persona en los objetivos tangibles que necesita lograr para hacer realidad sus sueños, alguien que los hace responsables de crecer en la dirección que ellos han escogido, alguien que comparte los momentos buenos y malos durante el proceso.

¡Y a propósito, en cuanto a las dos primeras preguntas ya puedes contestárlas y sacar tus propias conclusiones!

¿Por qué no funcionan tus estrategias de mercadotecnia?

¿De qué forma mides el éxito de tus estrategias de mercadotecnia? Lo mejor es Probar y Medir. La mayoría de la gente no lo toma en cuenta, pero sólo piensa lo siguiente, existe una posibilidad, aunque remota, de que cada estrategia de mercadotecnia que emplees, no funcione a la primera, pero ¿qué tal en la segunda vuelta?

Quizá has estado probando y midiendo toda tu vida de negocios. Recuerda el anuncio en el periódico que publicaste y “no funcionó” y el anuncio de radio que “resultó bien”. De eso se trata este proceso. . . probar qué funciona y qué no…La pregunta básica es la siguiente: ¿llevas un registro de tus campañas? ¿Has analizado por qué un anuncio si te dio mejores ventas que otro?

A continuación los cinco pasos para trabajar con éxito. ¡Prueba y Mide!

1. Pregúntale a la gente dónde escucharon de ti.

Si no conoces lo que te funciona y lo que no, posiblemente no puedas tomar decisiones basadas en información y tal vez nunca sepas cuáles anuncios publicar, de igual forma quizá estés publicando un anuncio que nunca te haya dado una venta.

Crea una hoja de registro, incluye las formas en las que alguien pueda escuchar sobre ti: anuncios del periódico, correo directo, volantes, directorio telefónico, referencias, volantes, etc. Cada vez que alguien compre, hazles esta pregunta; ¿Puedo preguntarle dónde escucho sobre nuestro negocio? Ahora puedes empezar a tomar decisiones…

2. Examina, modifica e incrementa.

Lo primero que tienes que hacer es ver lo que no está funcionando. Si tu anuncio está obteniendo una respuesta muy baja (es decir, cuando el margen de ganancias de las ventas no es suficiente para pagar el costo del anuncio) deshazte de él de inmediato.

Ahora sólo te queda una opción: Mejorar tu anuncio para asegurarte que obtenga mejor respuesta… Ponte en acción y revisa tus anuncios pasados y piensa qué tan bien funcionó cada uno. Obtén los dos mejores, y ve si puedes descubrir qué los hizo funcionar. Después analiza lo que tus competidores están haciendo, ¿tienen un anuncio que publiquen todas las semanas? ¿qué puedes aprender de él?

Recuerda, la prueba real de las estrategias de mercadotecnia es determinar si éstas se pagan por sí mismas. Si publicas un anuncio que te cuesta $600 y obtienes una ganancia de $1300, es un buen anuncio.

3. Prueba y mide durante otras dos semanas.

Mide los pedidos con las nuevas estrategias revisadas. También compara esto con lo que estás gastando en mercadotecnia. Probablemente encontrarás que casi no extrañas las estrategias inútiles y que las estrategias “a gran escala” te están dando buenos resultados. Pero si no es así, regresa a las dimensiones originales.

4. Evalúa tu conversión.

La conversión es el número de prospectos que se conviertes en ventas Sé honesto contigo, ¿cuántos prospectos has convertido en ventas? ¿Es posible incrementar la tasa, aun cuando sea sólo un poco? La buena noticia en la mayoría de los casos es que si se puede. Sólo tienes que darle al cliente una buena razón para comprar en tu negocio.

5. Consolídate.

Dispón de un mes aproximadamente para trabajar sólo en convertir la reserva de prospectos que tienes. Una mejor técnica de conversión, más una mayor cantidad de prospectos de estrategias de mercadotecnia exitosas a gran escala deberán darle a tu negocio mayor impulso.

6. Ramifica.

¿Recuerdas todas las estrategias de mercadotecnia que has examinado y modificado? Este es el momento de echarlas a andar. Aplica una a la vez, y rastrea meticulosamente los resultados. Anota exactamente la cantidad de prospectos que te dan y cuántos de ellos se convierten en ventas. Compáralos con los costos de mercados y decide si han sido o no buenas estrategias. Si es así, agrégalas a tu lista de estrategias en curso. Si no, inténtalo de nuevo, prueba con diferentes encabezados, medios, ofertas, gráficos, etc. Si de nuevo no funcionan, dales una nueva oportunidad…

Muy pronto, tendrás una colección de estrategias de mercadotecnia que funcionan y te desharás de todas las que te están haciendo invertir mucho dinero sin ver resultados. Ahora tendrás ¡una verdadera fórmula exitosa de negocios!